Posledná aktualizácia: 21. august 2026

Informácie o Aqvify

Tieto podmienky („Podmienky„) sa vzťahujú na všetky služby poskytované spoločnosťou Aqvify AB (559280-8801) („Aqvify„, „my„, „náš“ alebo „my„) našim zákazníkom („vy„).

Kontaktné informácie

Môžete nás kontaktovať pomocou ktoréhokoľvek z kontaktných údajov uvedených nižšie („Kontaktné informácie„):

Telefónne číslo: +46 10 3308600

E-mailová adresa: hello@aqvify.com

Súhlas s podmienkami

Vytvorením účtu a objednaním služieb súhlasíte s dodržiavaním Podmienok.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme kedykoľvek upraviť. Podmienky a ustanovenia, ktoré sú dostupné na stránke a v aplikácii pri objednávaní služieb u nás, budú platné, ak vašu objednávku prijmeme.

Definície

„Účet“ znamená účet, ktorý si zaregistrujete a vytvoríte na stránke a/alebo v aplikácii.

„Aplikácia“ znamená našu aplikáciu, ktorá je prístupná pomocou zakúpeného hardvéru a počítača a/alebo mobilného telefónu a ktorá súvisí so službou.

„Konektivita“ znamená internetové pripojenie, ktoré hardvér používa na prenos dát do služby. Pripojenie môžete zabezpečiť buď vy – napríklad cez vlastnú WiFi sieť alebo iný prístup na internet – alebo my ako voliteľnú platenú doplnkovú službu („Mobilné pripojenie„), poskytovanú prostredníctvom eSIM zabudovanej v hardvéri. Dostupné možnosti, zahrnuté obdobie a príslušné poplatky sú uvedené na stránke a v aplikácii v čase vašej objednávky.

„Kontaktné informácie“ znamenajú vyššie uvedené informácie.

„Funkcie“ znamenajú stránku, aplikáciu, váš účet a služby spoločne.

„Hardvér“ znamená hardvér, ktorý ste od nás zakúpili na používanie služby. Pre podmienky, záruky a podobne týkajúce sa hardvéru si prosím prečítajte naše Všeobecné podmienky používania hardvéru. Hardvér, účet a funkčné pripojenie sú všetko nevyhnutné, aby ste mohli službu používať podľa sľubov.

„Zásady ochrany osobných údajov“ znamenajú naše zásady ochrany osobných údajov (https://aqvify.com/terms), ktoré popisujú, ako spracovávame osobné údaje.

„Diaľkový prepínač“ znamená príslušenstvo, ktoré umožňuje diaľkové zapnutie alebo vypnutie pripojeného zariadenia cez aplikáciu, kde bolo toto príslušenstvo zakúpené.

„Služby“ znamenajú služby opísané v sekcii „Služby“, ktoré sme sprístupnili prostredníctvom Stránky a aplikácie, spolu s akýmkoľvek iným súvisiacim tovarom, vybavením, službami a informáciami, ktoré sme vám sprístupnili.

„Obdobie predplatného“ je definované v sekcii „Doba a ukončenie“ nižšie. Obdobie predplatného sa vzťahuje len na tie časti služby alebo doplnkové služby, ktoré sú poskytované s opakovaným poplatkom.

„Stránka“ znamená našu webovú stránku (https://aqvify.com) týkajúcu sa služieb.

Popis služieb

Poskytujeme platformu na „spustenie vašej studne alebo nádrže“, aby sme vám poskytli informácie o aktuálnych a historických hladinách vody vo vašej studni. Dávame vám možnosť prijímať upozornenia pri najnižších hladinách vody, ktoré ste aktivovali pomocou aplikácie. Cieľom je dať vám príležitosť využívať studňu udržateľným spôsobom a pomôcť vám chrániť studňu pred nadmerným využívaním a možným vniknutím slanej vody.

Služba môže tiež poskytnúť vypočítané a približné hodnoty spotreby a prílivu, ak prevládajú správne podmienky. V prípadoch, keď má studňa alebo nádrž nezvyčajne veľký prítok, nedochádza k rozdielu hladiny vody alebo k žiadnemu alebo príliš malému a potom nie je možné spoľahlivo vypočítať ani spotrebu, ani prítok. Ak si nie ste istí, čo platí pre vašu studňu, kontaktujte nás prosím (kontaktné údaje vyššie). Preto nemôžeme zaručiť, že správny príjem a/alebo použitie bude v aplikácii zobrazené.

Hladina podzemnej vody pre vašu konkrétnu studňu sa denne počíta na základe najvyššej zistenej hladiny stojacej vody. Ak sa neidentifikuje stagnujúca hladina, t. j. studňa je neustále pod tlakom, potom sa hladina podzemnej vody nezaznamenáva.

Nenesieme zodpovednosť za to, ako sa vrt používa, ani za akékoľvek škody, ktoré vzniknú v dôsledku spôsobu využívania služby. Robíme všetko pre to, aby sme zachytávali metriky a informovali vás na základe vašich nastavení, aby sme ochránili vašu studňu. Nemôžeme však zaručiť, že dokážeme zachytiť všetky riziká, pretože sú spôsobené vonkajšími faktormi, ako sú napríklad nezvyčajne rýchle prítoky vody, ktoré sťažujú výpočet spotreby, prítoku a spolupráce medzi našimi poskytovateľmi služieb pri odosielaní SMS správ.

Výpočty a metriky sa môžu časom meniť a zdokonaľovať.

Informácie sú dostupné vo vašom účte v aplikácii Aqvify a/alebo na webovej stránke Aqvify. („Služba„). Služba je ďalej založená na tom, že správne nastavíte v aplikácii priemer vrtu, najnižšiu úroveň, na ktorú chcete vrt používať, a hĺbku, v ktorej je senzor nainštalovaný. Viac informácií o službe je dostupných na webovej stránke a v aplikácii.

Služba môže byť využívaná v oblastiach uvedených na stránke alebo podľa písomnej dohody s Aqvify a v súlade s miestnymi zákonmi a predpismi.

Služba vyžaduje, aby hardvér mal funkčné pripojenie. Môžete si zabezpečiť konektitivitu sami, napríklad cez vlastnú WiFi sieť, alebo si u nás zakúpiť mobilnú konektivitu ako doplnkovú službu. Ak zabezpečujete konektivitu sami, ste zodpovední za jej dostupnosť, pokrytie, výkon, náklady a bezpečnosť a nemôžeme zaručiť službu, ak je vaše pripojenie nedostupné alebo nestabilné. Čo je zahrnuté vo vašom nákupe a ktoré časti služby alebo doplnkových služieb sú poskytované za opakovaný poplatok, je uvedené na stránke a v aplikácii v čase vašej objednávky.

Diaľkový spínač

Keď používate Remote Switch, služba vám umožňuje zapnúť alebo vypnúť pripojené zariadenie – napríklad čerpadlo – na diaľku cez aplikáciu. Diaľkový prepínač závisí od funkčnej konektivity, napájania a správnej inštalácie, a preto môže byť príkaz oneskorený, nedosiahnuť zariadenie alebo sa ho nevykonať ani vykonať. Služba nepotvrdzuje fyzický stav pripojeného zariadenia a stav zobrazený v aplikácii odráža posledný zaregistrovaný príkaz, nie overené čítanie samotného zariadenia.

Ste zodpovedný za inštaláciu, za zariadenie, ktoré pripojíte, a za rozhodnutie, či je zariadenie vhodné na diaľkové ovládanie. Diaľkový prepínač nesmie byť použitý pre žiadne zariadenie, kde by neúmyselná, oneskorená alebo zlyhaná prevádzka prepínania mohla spôsobiť osobné zranenie, poškodenie majetku alebo nebezpečný stav, a nesmie byť používaný ako bezpečnostné zariadenie alebo jediná ochrana proti takýmto podmienkam. Inštalácia diaľkového prepínača do zariadení napájaných zo siete musí byť vykonaná v súlade s platnými elektrickými predpismi a v prípade potreby kvalifikovaným elektrikárom.

Založenie účtu

Na objednanie služieb musíte vytvoriť účet. Nie je dovolené previesť účet na iných a môžete si zaregistrovať len jeden (1) účet. Keď je účet vytvorený a platba je vykonaná tam, kde je potrebná predplatba, služby budú dostupné a pripravené na použitie, ako je uvedené na stránke a v aplikácii.

Viacerí ľudia, ktorí používajú tú istú studňu/nádrž, môžu zdieľať službu pre túto inštaláciu. Každý jednotlivý používateľ však musí mať svoj vlastný účet.

Poradie služieb

Služby budú objednávané v súlade s pokynmi na stránke a v aplikácii.

Potvrdenie vašej objednávky nastane, keď vám pošleme e-mail a/alebo odošleme potvrdenie v aplikácii, čím vznikne zmluva medzi vami a nami. Ak nebudeme môcť vašu objednávku potvrdiť, budeme vás o tom informovať písomne a nebudeme vám nič účtovať. Môžete s nami dosiahnuť dohodu v angličtine a švédčine.

Ak potrebujete zmeniť objednávku, kontaktujte náš zákaznícky servis pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Dáme vám vedieť, či je zmena možná. Ak je to možné, dáme vám vedieť o akýchkoľvek zmenách ceny služby, termíne dodania alebo čomkoľvek inom, čo by bolo potrebné v dôsledku vašej požadovanej zmeny, a požiadame vás, aby ste potvrdili, či chcete pokračovať v zmene.

Poskytovanie služieb

Počas procesu objednávky vám dáme vedieť, kedy a kde služby poskytneme.

Informácie o dodaní a inštalácii hardvéru potrebného na vykonanie služby budú poskytnuté počas procesu objednávania hardvéru.

Obmedzenia v službe

Služba zahŕňa maximálne 25 SMS mesačne a inštaláciu (studňa/nádrž). To zahŕňa SMS zaslané všetkým používateľom pozvaným vami. Dodatočné SMS správy sú ponúkané ako doplnková služba, pokiaľ na stránke nie je uvedené inak.

Informácie o cene

Niektoré časti služby a niektoré doplnkové služby, ako je mobilné pripojenie, sú poskytované za opakovaný poplatok. Ak sa uplatňuje opakovaný poplatok, platby sa vykonávajú pravidelne vopred, pokiaľ sa písomne nedohodneme inak, a každá platba pokrýva obdobie predplatného, počas ktorého budete mať prístup k príslušným službám. Ak sa neplatí opakovaný poplatok, prístup k službám je zabezpečený ako súčasť nákupu hardvéru, ako je uvedené na stránke a v aplikácii pri vašej objednávke.

Musíte zaplatiť všetky príslušné poplatky a podobne, ako je uvedené a popísané na stránke a/alebo v aplikácii, alebo ako sú uvedené v dohode medzi nami o službách, ktoré ste si objednali. Cena za službu môže zahŕňať náklady na doručenie, výdavky a ďalšie náklady, ktoré sme vynaložili na poskytovanie služieb, ako aj daň z pridanej hodnoty (DPH) alebo iné poplatky a dane. Cena služby je uvedená na stránke objednávky pri zadáte objednávku.

Poplatky, ktoré sa na vás vzťahujú, sú tie, ktoré vám boli potvrdené pri zadáte objednávky, a zobrazia sa pri prihlásení do vášho účtu na stránke. Naše cenové plány sa časom menia a zákazníci, ktorí si objednali podľa skoršieho plánu, môžu preto zaplatiť iný poplatok, než aký je momentálne ponúkaný na stránke. Váš poplatok naďalej platí, kým vás neupozorníme na zmenu v súlade s touto sekciou. Zmena poplatkov ponúkaných na stránke automaticky nemení váš poplatok a nevedie k vráteniu ani spätnej úprave.

Máme právo meniť poplatky. Ak zmeníme váš poplatok, vopred vás o tom upozorníme a zmena nadobudne účinnosť na začiatku predplatného obdobia po oznámení oznámenia. Máte právo zrušiť kedykoľvek pred nadobudnutím účinnosti zmeny a prístup si ponecháte počas celého svojho aktuálneho obdobia predplatného.

Ak si želáte prejsť na iný cenový plán, než na ktorom momentálne pracujete, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktných údajov. Prechod na iný paušál môže ovplyvniť, čo je zahrnuté vo vašom predplatnom.

Ak ste sa zaregistrovali na skúšobné obdobie služby, budete mať počas skúšobného obdobia prístup k celej alebo časti služby (ako je popísané na stránke a v aplikácii) úplne zadarmo.

Informácie o platbe

Platbu za služby je možné uskutočniť v súlade s nižšie uvedenými podmienkami.

Ponúkame nasledujúce spôsoby platby:

• Faktúra

• Platba kartou

Platby sú ponúkané v spolupráci so Stripe a Fortnox. Na vašu platbu sa budú vzťahovať podmienky a ustanovenia tretej strany/poskytovateľa (Stripe: https://stripe.com/en-se/privacy, Fortnox: https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/avtal-och-villkor). Môže byť od vás požiadané o identifikáciu a kreditné správy môžu byť vyžiadané treťou stranou spracovateľom/poskytovateľom. Ak používame tretiu stranu na platby, nebudeme mať prístup k žiadnym platobným informáciám ani ich neuchovávať.

Služby je možné zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou. Musíte udržiavať informácie o platbách presné a aktuálne.

V špeciálnych prípadoch vám môžeme vopred fakturovať služby s dohodnutou frekvenciou na dohodnuté obdobie. Súhlasíte, že môžeme vydávať elektronické faktúry, ktoré budú zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli vo svojom účte. Musíte udržiavať informácie o platbách presné a aktuálne.

Súhlasíte, že zaplatíte v stanovenom čase za zvolený spôsob platby. Máme právo zrušiť váš účet, kým nezaplatíte všetky poplatky, ktoré ste utrpeli. Platba po termíne splatnosti môže znamenať poplatky za oneskorené platby a úroky.

Oprávnení zákazníci

Služby ponúkame jednotlivcom pôsobiacim ako spotrebitelia (podľa definície podľa platných miestnych zákonov), spoločnostiam a ďalším právnickým subjektom.

Služby si nemôžete objednať ani používať žiadnu z funkcií, ak máte menej ako osemnásť (18) rokov.

Registráciou účtu a objednaním služby na právnickú osobu potvrdzujete, že máte oprávnenie uzatvárať tieto podmienky a používať všetky funkcie v mene tejto entity. Ak ste obchodný zákazník, tieto podmienky tvoria celú dohodu medzi nami. Službu nesmiete ďalej predávať bez písomného súhlasu od Aqvify. Upozorňujeme, že legislatíva na ochranu spotrebiteľa vrátane takýchto ochranných klauzúl v týchto podmienkach sa automaticky nevzťahuje na vás ako obchodného zákazníka.

Použitie funkcií

Pri používaní Služieb musíte vždy dodržiavať všetky platné zákony a tieto Podmienky. Najmä stránku alebo aplikáciu nesmiete používať okrem rozhraní poskytnutých nami a výslovne povolených Podmienkami. Funkcie nesmiete používať spôsobom, ktorý je v rozpore s našimi alebo žiadnymi tretími stranami, právami a záujmami. Súhlasíte, že budete dodržiavať všetky pokyny a odporúčania, ktoré vám z času na čas poskytneme.

Súhlasíte, že budete zodpovední za všetky aktivity, ktoré prebiehajú pod vaším účtom. Prihlasovacie údaje k vášmu účtu musia byť vždy chránené a je zakázané zdieľať údaje týkajúce sa vášho účtu s akýmikoľvek tretími stranami. Ak máte podozrenie, že váš účet alebo vaše prihlasovacie údaje boli alebo sú používané treťou stranou, musíte nás okamžite kontaktovať pomocou našich kontaktných údajov.

Možno budeme musieť pozastaviť dodávku niektorej z Funkcií, aby:

• Riešiť technické problémy alebo vykonávať menšie technické zmeny; alebo

• aktualizovať zmeny funkcií tak, aby odrážali zmeny platných zákonov a regulačných požiadaviek.

Budeme vás vopred kontaktovať v prípade, že by sme museli pozastaviť poskytovanie akýchkoľvek služieb. Toto neplatí, ak je problém naliehavý alebo ide o núdzovú situáciu.

Máme právo odmietnuť alebo upraviť objednávku od vás a zatvoriť váš účet v prípade, že nám pri vytváraní účtu poskytnete nepravdivé, nepresné, neaktuálne alebo neúplné informácie. Toto platí aj v prípade, že nedodržíte tieto podmienky (napríklad ak ste za služby nezaplatili včas) alebo iné povinné ustanovenia zákona. V prípade výskytu ktorejkoľvek z týchto udalostí vás budeme kontaktovať a žiadame vás o nápravu porušenia týchto podmienok.

Termín

Doba platnosti našich služieb začína vytvorením účtu u nás.

Ak je časť služby alebo doplnková služba poskytovaná s opakovaným poplatkom, poskytuje sa na pevne stanovené obdobie („predplatné obdobie„). Predplatné obdobie môže byť mesačné, ročné alebo dlhšie. Na konci každého predplatného obdobia bude predplatné automaticky obnovené na obdobie rovnakej dĺžky, pokiaľ ho neukončíte pred posledným dňom aktuálneho predplatného. Neexistuje žiadna minimálna doba záväzku.

Ak sa neuplatňujú opakované poplatky, služby zostávajú v platnosti až do ukončenia ktoroukoľvek stranou v súlade s týmito podmienkami.

Ukončenie

Po ukončení bude vaše právo na prístup k službám okamžite odobraté. Tiež vymažeme alebo anonymizujeme akékoľvek osobné informácie o vás v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, s výnimkou osobných údajov, ktoré sme povinní uchovávať zákonom.

Akékoľvek služby, ktoré budú stále prebiehať po ukončení, budú vykonávané v súlade s týmito Podmienkami. Záväzky vyplývajúce z akéhokoľvek porušenia zmluvy počas trvania týchto podmienok nebudú ukončením ovplyvnené.

Na ukončenie služieb musí byť ukončenie písomne a kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov. Napriek vyššie uvedenému budú služby považované za ukončené, keď budú služby dokončené.

Skúšobné obdobie

V niektorých prípadoch vám môže byť ponúknutá registrácia na používanie služby počas skúšobného obdobia. Počas skúšobného obdobia máte prístup ku celému alebo častiam služby (ako je podrobnejšie popísané na webovej stránke a v aplikácii). Ak si želáte pokračovať v používaní služby po uplynutí skúšobnej doby, musíte nás o tom informovať najneskôr na konci skúšobnej doby.

Záruka

Zaručujeme, že tam, kde je to relevantné, urobíme:

• Vykonávať služby profesionálne a s potrebnou a správnou odbornosťou.

• Starajte sa o svoje záujmy a konzultujte s vami, aby sa predišlo nedorozumeniam, ak je to potrebné.

• Zabezpečiť, aby služby neboli vykonávané v rozpore so švédskym zákonom o zodpovednosti za výrobky (šv. produktansvarslagen), švédskym zákonom o spotrebiteľských službách (šv. konsumenttjänstlagen) alebo švédskym zákonom o marketingu (šp. marknadsföringslagen).

• Môžem vás informovať, ak je potrebná ďalšia práca.

• Odrádzam vás od používania týchto služieb, ak pre vás nie sú užitočné.

Nedostatky

Služby sú zúčastnené v nasledujúcich udalostiach:

• Výsledok nebol profesionálne predvedený (švédsky fackmässigt utförd).

• Služby sme nevykonávali v súlade s platnými bezpečnostnými predpismi ani v rozpore so švédskym zákonom o zodpovednosti za výrobky či švédskym zákonom o spotrebiteľských službách.

• Služby nie sú v súlade s tým, na čom sme sa dohodli.

• Nevykonali sme ďalšie práce, ktoré by boli nevyhnutné, aby sme sa vyhli materiálnemu poškodeniu.

• Výsledok nie je v súlade s informáciami uvedenými v našom marketingu.

Aby služba fungovala podľa sľubov, je potrebné stabilné a bezpečné pripojenie pre komunikačný box Aqvify a internetové pripojenie pre vaše vlastné zariadenie (mobil, tablet a pod.). Pripojenie pre komunikačnú skrinku môže byť zabezpečené cez vašu vlastnú WiFi sieť alebo cez mobilné pripojenie zakúpené u nás. Ak si konektitivitu poskytujete sami, ste zodpovední za jej dostupnosť, pokrytie, výkon a bezpečnosť, a akýkoľvek nedostatok funkčnosti spôsobený vaším pripojením nepredstavuje chybu služby. Upozorňujeme, že komunikačná skrinka musí byť pripojená k zamýšľanému zdroju energie, ako je uvedené v inštalačných inštrukciách.

Sťažnosti

Ak považujete služby za chybné, môžete podať sťažnosť pomocou našich kontaktných údajov. Sťažnosť musíte podať v primeranom čase (švédsky skälig tid). Ak podáte sťažnosť do dvoch (2) mesiacov, bude zvážená v primeranom čase. Viac informácií o vašom práve podať sťažnosti nájdete v § 17 a 18§§ Švédskeho zákona o spotrebiteľských službách (Sw. konsumenttjänstlagen).

Vaše práva v prípade chýb

V prípade chýb môžete:

• Zadržte platbu dostatočne veľkú, aby to bola istota pre váš nárok.

• Vyžadujte odstránenie chyby (zvyčajne bez akýchkoľvek nákladov pre vás).

• Požadujte zníženie ceny (čo zodpovedá tomu, čo by vás stálo opraviť chybu).

• Ak účel služieb zanikol a mali sme to pochopiť – môžete dohodu ukončiť.

• Žiadajte náhradu škody (môžete žiadať ekonomické odškodnenie za akúkoľvek škodu spôsobenú vadou).

Zdržanie

Niekedy nemusíme služby dokončiť v dohodnutom termíne (a vy ste toto oneskorenie nespôsobili). V prípade meškania môžete:

• Zadržať platbu.

• Vyžadujú, aby sme plnili služby.

• Ak účel služieb zanikol a mali sme to pochopiť – môžete dohodu ukončiť.

• Žiadajte náhradu škody (môžete žiadať ekonomické odškodnenie za škodu spôsobenú oneskorením).

Zrušenie

Ak služby zrušíte pred ich dokončením, máme nárok na odškodnenie za časť služieb, ktoré už boli vykonané, vrátane náhrady za služby, ktoré musíme poskytnúť v dôsledku zrušenia. Môžeme tiež žiadať náhradu za straty za zostávajúcu časť služieb a stratu príjmu za neschopnosť vykonávať inú prácu.

Služby tretích strán ako súčasť našich služieb

Niekedy sa môžeme spoliehať na služby tretích strán a/alebo poskytovateľov produktov. Takíto poskytovatelia konajú nad rámec našej rozumnej kontroly a nebudeme zodpovední za škodu spôsobenú konaním alebo opomenutím, ktoré by im bolo pripísané.

V rozsahu povolenom platným zákonom nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté používaním diaľkového prepínača, ak je poškodenie spôsobené pripojeným zariadením, inštaláciou, vaším používaním diaľkového prepínača v rozpore s týmito podmienkami alebo našimi pokynmi, alebo nedostupnosťou či prerušením pripojenia, napájania alebo sietí tretích strán. Nič v tejto časti neobmedzuje vaše povinné práva ako spotrebiteľa podľa platných zákonov.

Ak ste spotrebiteľ, poskytujeme službu len na vaše osobné použitie. Ak službu používate na komerčné a/alebo podnikateľské a predajné účely, naša zodpovednosť voči vám je obmedzená nasledovne:

• Nebudeme voči vám zodpovední, či už zmluvne, deliktne (vrátane nedbanlivosti), porušenia zákonnej povinnosti alebo inak, za stratu zisku, nepriame alebo následné škody vzniknuté v rámci alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami; a

• Naša úplná zodpovednosť voči vám za akékoľvek iné straty vzniknuté v rámci alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami, či už ide o zmluvu, delikt (vrátane nedbanlivosti), porušenie zákonnej povinnosti alebo inak, bude obmedzená na celkovú sumu, ktorú ste zaplatili za služby podľa príslušného príkazu/dohody. Ak služby využijete počas skúšobného obdobia alebo inak bezplatne, naša zodpovednosť je obmedzená na sumu rovnajúcu sa tejto dobe.

Nedostatky a oneskorenia mimo našej kontroly (vyššia moc)

Nie sme zodpovední za oneskorenia a chyby mimo našej kontroly. Ak budú naši dodávatelia meškať kvôli udalosti mimo našej kontroly, budeme vás kontaktovať čo najskôr, aby sme vás o tom informovali, a podnikneme kroky na minimalizáciu dopadu meškania. Ak tak urobíme, nebudeme zodpovední za chyby a oneskorenia spôsobené udalosťou, ale ak existuje riziko závažnej vady alebo oneskorenia, môžete nás kontaktovať, ukončiť dohodu a získať vrátenie peňazí za služby, za ktoré ste zaplatili, ale nedostali ste ich.

Právo na stiahnutie

V súlade so zákonom o zmluvách o vzdialenosti a zmluvách mimo prevádzky (šv. distansavtalslagen) máte právo na odstúpenie do štrnástich (14) dní od dňa, kedy ste si službu zakúpili.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jasným písomným vyhlásením. Kontaktujte nás, prosím, pomocou našich kontaktných údajov. Môžete tiež použiť štandardný formulár výberu od Švédskej spotrebiteľskej agentúry (Sw. Konsumentverket), ktorý je dostupný na https://www.konsumentverket.se.

Na dodržanie termínu výberu stačí poslať svoju komunikáciu ohľadom uplatnenia práva na výber ešte pred uplynutím lehoty na výber.

Účinky abstinenčných príznakov

Ak ste spotrebiteľ a odstúpite od zmluvy s nami, preplatíme vám všetky prijaté platby. Vrátenie peňazí bude spracované rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.

Ak sme už časti služieb vykonali predtým, než nám oznámite svoje želanie odstúpiť, máme nárok na náhradu vo výške úmernej sume splatnej za celé služby.

Výnimky z výberu

Vaše právo ako spotrebiteľa podľa zákona o zmluvách o vzdialenosti a zmluvách mimo prevádzky na stiahnutie sa neuplatňuje, ak boli služby dokončené po tom, čo ste súhlasili a) s tým, že služby začneme my počas lehoty na stiahnutie, a b) že vaše právo na stiahnutie v takom prípade neplatí.

Produkty špeciálne vyrobené na vašu žiadosť.

Upozorňujeme

, že po inštalácii hardvéru a aktivácii služby právo na stiahnutie už neplatí.

Vrátenie

peňazí

Pokiaľ nie je výslovne uvedené v týchto podmienkach, neposkytujeme vrátenie peňazí za zakúpené predplatné alebo doplnkovú službu, kredity za čiastočne využité obdobie predplatného, kredity za nevyužitý účet alebo kredity z dôvodu vašej nespokojnosti so službami a/alebo funkciami.

Keďže služby a funkcie sú digitálne a sprístupnené vám ihneď po zakúpení (a nie sú poskytované fyzickým médiom), neponúkame právo na vrátenie (napríklad vrátenie predplatného alebo doplnkového poplatku), pokiaľ právo na výber nie je uplatnené v súlade s oddielom „Právo na výber“.

Nemôžeme zaručiť, že recenzie dostupné na našej webovej stránke alebo v aplikácii sú od zákazníkov, ktorí produkty použili alebo kúpili.

Dáta generované hardvérom

Keď používate hardvér a službu, generujú sa údaje o monitorovanej studni alebo nádrži. To zahŕňa údaje zo senzora, čas každého merania, technické stavové informácie z komunikačnej skrinky, ako je stav napájania a konektivity, a hodnoty, ktoré z týchto údajov vypočítame, ako je dostupný objem, spotreba a prítok. Merania sa vykonávajú v intervaloch uvedených na stránke a v aplikácii a prenášajú sa do služby vždy, keď je dostupná konektivita.

Prístup k vašim údajom

K týmto údajom môžete pristupovať kedykoľvek, bezplatne a bez obmedzenia objemu či časového úseku, prihlásením sa do svojho účtu na stránke a exportovaním do tabuľkového súboru. Popisy polí sú poskytované spolu s exportom. Export obsahuje údaje z hardvéru aj hodnoty, ktoré z nich vypočítame.

Ak by ste uprednostnili prijímať údaje v inom bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte, alebo ak je pre vás z akéhokoľvek dôvodu nedostupná funkcia exportu, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov a my vám údaje sprístupníme inými spôsobmi.

Zdieľanie vašich dát s niekým iným

Môžete nás požiadať, aby sme vaše údaje sprístupnili tretej strane podľa vášho výberu, napríklad vŕtačovi, inštalatérovi alebo poradcovi. Kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov a povedzte nám, kto by mal tieto údaje prijímať a aké obdobie by mali pokrývať. Údaje sprístupníme tomuto príjemcovi v rovnakom formáte a v rovnakom rozsahu, v akom sú dostupné vám, bezplatne.

Tretia strana, ktorá prijíma vaše údaje, ich môže použiť len na účely, na ktoré ste sa s ňou dohodli. Nemôžu ho použiť na vývoj produktu súťažiaceho s hardvérom alebo službou a nemôžu ho odovzdať nikomu inému, pokiaľ s tým nesúhlasíte.

Ako používame dáta

Vstupom do týchto podmienok súhlasíte, že môžeme použiť dáta generované vaším hardvérom na:

• poskytujú, prevádzkuje a podporuje službu vrátane upozornení a riešenia problémov;
• zlepšovať a rozvíjať hardvér, službu a naše metódy merania; a
• vytvárať štatistiky a porovnávacie informácie v agregovanej alebo anonymizovanej forme, kde nie je možné identifikovať jednotlivé vrty, nádrže a používateľov. Takéto agregované alebo anonymizované informácie môžu byť zdieľané s tretími stranami.

Nepoužijeme tieto údaje na získanie poznatkov o vašej ekonomickej situácii ani nebudeme zdieľať neanonymizované údaje o vašej inštalácii s tretími stranami, okrem prípadov, keď ste nás o to požiadali alebo ak sme k tomu povinní podľa zákona.

Obmedzenia

Metódy, ktorými počítame hodnoty ako dostupný objem, spotreba, prílev a normálna úroveň, predstavujú naše obchodné tajomstvo. Poskytujeme vám výsledné hodnoty, ale nie základné metódy.

Údaje, ktoré máte k dispozícii, sú tie, ktoré máme v čase vašej žiadosti. Nie sme povinní rekonštruovať údaje, ktoré boli vymazané alebo agregované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Ak údaje predstavujú osobné údaje, vaše práva podľa GDPR sa vzťahujú okrem tejto časti a sú opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Tieto práva vyplývajú z nariadenia (EÚ) 2023/2854 (Zákon o údajoch). Ak sa domnievate, že sme nesplnili svoje povinnosti, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov a tiež podať sťažnosť na príslušný orgán vo vašom členskom štáte

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Naše práva

Stránka a aplikácia sú vo vlastníctve a prevádzke spoločnosti Aqvify. Služba a ďalšie informácie, vrátane všetkých autorských práv, ochranných známok, obchodných mien, log a iných práv duševného alebo priemyselného vlastníctva, ktoré vlastníme a používame, ako aj tých, ktoré sú prezentované vo Funkciách (vrátane názvov, grafík, ikon, skriptov, zdrojových kódov atď.), sú naším majetkom alebo vlastníctvom tretích strán a nesmú byť reprodukované, distribuované, predávané, používané. upravené, skopírované, obmedzené alebo použité (úplne alebo čiastočne) bez nášho písomného súhlasu.

Rešpekt k nášmu majetku

Nesmiete zasahovať, pokúšať sa získať neoprávnený prístup, upravovať, hackovať, opravovať alebo inak upravovať akýkoľvek náš materiál, hardvér, zdrojové kódy alebo informácie na akékoľvek účely.

Dodržiavanie našich práv duševného vlastníctva

Služba a ďalšie informácie, vrátane všetkých súvisiacich práv duševného vlastníctva, ktoré poskytujeme a sprístupňujeme, predstavujú náš výhradný majetok. Bez nášho písomného súhlasu nesmiete náš výhradný majetok používať na žiadne komerčné ani iné účely.

Na tieto podmienky a na náš právny vzťah všeobecne sa bude vzťahovať švédske právo.

Ak máte akékoľvek sťažnosti, kontaktujte prosím naše oddelenie podpory pomocou našich kontaktných údajov.

Vždy sa najskôr pokúsime vyriešiť vaše sťažnosti prostredníctvom diskusií medzi vami a naším podporným oddelením. V prípade sťažnosti alebo sporu sa však môžete vždy obrátiť na Švédsku národnú radu pre spotrebiteľské spory (šv. Allmänna reklamationsnämnden).

Spory týkajúce sa výkladu a uplatňovania týchto podmienok budú riešené Švédskou národnou radou pre spotrebiteľské spory alebo príslušným bežným súdom. V prípade sporu na Švédskej národnej rade pre spotrebiteľské spory sa budeme riadiť rozhodnutím Švédskej národnej rady pre spotrebiteľské spory.

Aqvify AB je subjekt registrovaný vo Švédsku.

Registrovaná adresa: Cypressvägen 2 b, 13552 Tyresö, Švédsko
Reg. č.: 559280-8801
DPH Reg. č.: SE559280880101

Posledná aktualizácia: 21. august 2026

Informácie o Aqvify

Tieto podmienky („Podmienky„) poskytuje Aqvify AB (559280-8801) („Aqvify„, „my“, „naše“ alebo „my„).

Aqvify poskytuje služby a hardvér na „pripojenie“ a schopnosť merať aktivitu vo vašej studni alebo nádrži. Informácie sú potom sprístupnené vo vašom účte v aplikácii Aqvify a/alebo na stránke Aqvify.

Všeobecné podmienky používania služieb spoločnosti Aqvify nájdete na našej stránke.

Kontaktné informácie

Môžete nás kontaktovať pomocou ktoréhokoľvek z kontaktných údajov uvedených nižšie („Kontaktné informácie„):

Telefónne číslo: +46 10 3308600
E-mailová adresa: hello@aqvify.com

Súhlas s podmienkami

Objednávaním hardvéru súhlasíte s podmienkami.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme kedykoľvek upraviť. Podmienky a ustanovenia, ktoré sú dostupné na stránke pri objednávaní hardvéru od nás, budú platné, ak vašu objednávku prijmeme.

Definície

„Aplikácia“ označuje našu aplikáciu, ktorá je prístupná cez počítač a/alebo mobilný telefón a súvisí so službou.

„Konektivita“ znamená internetové pripojenie, ktoré hardvér používa na prenos dát do služby. Pripojenie môžete zabezpečiť buď vy – napríklad cez vlastnú WiFi sieť alebo iný prístup na internet – alebo my ako voliteľnú platenú doplnkovú službu („Mobilné pripojenie„), poskytovanú prostredníctvom eSIM zabudovanej v hardvéri. Dostupné možnosti, prípadné zahrnuté obdobie a príslušné poplatky sú uvedené na stránke v čase vašej objednávky.

„Kontaktné informácie“ znamenajú informácie uvedené v sekcii „Kontaktné informácie“ vyššie.

„Funkcie“ znamená Miesto a Hardvér spoločne.

„Hardvér“ znamená produkt opísaný v sekcii „Hardvér“, ktorý sme sprístupnili prostredníctvom Stránky, spolu s akýmkoľvek ďalším súvisiacim vybavením, službami a informáciami, ktoré sme vám sprístupnili.

„Inštalácia“ znamená inštaláciu hardvéru do zamýšľanej studne, nádrže alebo podobne.

„Zásady ochrany osobných údajov“ znamenajú naše Zásady ochrany osobných údajov (https://www.aqvify.com/terms), ktoré popisujú, ako spracovávame osobné údaje.

„Diaľkový prepínač“ znamená príslušenstvo, ktoré umožňuje diaľkové zapnutie alebo vypnutie pripojeného zariadenia cez aplikáciu, kde bolo toto príslušenstvo zakúpené.

„Služba“ znamená službu opísanú v našich Všeobecných podmienkach používania služieb, dostupnú na stránke.

„Site“ znamená našu webovú stránku (https://www.aqvify.com) a jej podstránky v rôznych jazykoch.

Popis hardvéru

Hardvér, ktorý poskytujeme, zvyčajne pozostáva z komunikačnej skrinky (Aqvify box), senzora na meranie hladiny (alebo inej entity) v studni alebo nádrži, hlavného adaptéra, predlžovacieho kábla medzi komunikačnou skrinkou a senzorom a rôznych inštalačných materiálov. Komunikačná skrinka sa štandardne pripája na internet cez WiFi a alternatívne môže používať mobilné pripojenie cez zabudovanú eSIM, kde bola táto doplnková služba zakúpená.

Diaľkový prepínač je príslušenstvo, ktoré umožňuje zapnúť alebo vypnúť pripojené zariadenie – napríklad pumpu – na diaľku cez aplikáciu. Na fungovanie je potrebný aktívny účet, funkčné pripojenie a služba. Jeho funkcia je podrobnejšie opísaná v našich Podmienkach používania služieb.

Hardvér je možné používať iba spolu s aktívnym účtom, fungujúcou konektivitou a službou, v súlade s našimi Podmienkami používania služieb uvedených na stránke. Niektoré časti služby a niektoré doplnkové služby, ako napríklad mobilné pripojenie, sú poskytované za opakovaný poplatok; Čo je zahrnuté vo vašom nákupe a čo sa účtuje samostatne, je uvedené na stránke v čase vašej objednávky.

Poradie hardvéru

Žiadame vás, aby ste si objednali hardvér v súlade s pokynmi na stránke.

Používame WooCommerce ako systém objednávania a na poskytnutú e-mailovú adresu pošleme zhrnutie objednávky, ktoré vám umožní overiť obsah objednávky.

Potvrdenie vašej objednávky nastane, keď vám pošleme potvrdenie objednávky e-mailom. Naše potvrdenie znamená, že medzi vami a nami vznikla zmluva. Ak nebudeme môcť vašu objednávku potvrdiť, budeme vás o tom informovať písomne a nebudeme vám nič účtovať. Môžete s nami dosiahnuť dohodu v angličtine a švédčine.

Archivujeme naše dohody s vami.

Ak potrebujete zmeniť objednávku, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis pomocou vyššie uvedených kontaktných údajov. Dáme vám vedieť, či je zmena možná. Ak je to možné, dáme vám vedieť o akýchkoľvek zmenách v cene hardvéru, termíne dodania alebo čomkoľvek inom, čo by bolo potrebné v dôsledku vašej požadovanej zmeny, a požiadame vás, aby ste potvrdili, či chcete pokračovať v zmene.

Dodávka hardvéru

Počas procesu objednávky vám dáme vedieť, kedy a kam vám hardvér doručíme, vrátane akéhokoľvek tovaru alebo digitálneho obsahu. Štandardná doba dodania je až 25 pracovných dní. Počas hlavnej sezóny a výpredajov môže doručenie trvať dlhšie.

Doba dodania závisí od toho, či je objednaný hardvér na sklade, alebo či ide o vypredaný hardvér. Objednávky obsahujúce skladový hardvér aj hardvér, ktorý je vypredaný, môžu byť držané, kým nebude všetok vypredaný hardvér u nás, kedy odošleme celú objednávku.

Hardvér môžeme podľa vlastného uváženia dodať po splátkach v ľubovoľnom poradí.

Doručenie prebieha prostredníctvom nasledujúcich prepravných partnerov:

• PostNord

• Schenker

• DHL

• Fedex

• UPS

O našich nákladných partneroch si môžete prečítať tu: PostNord: https://www.postnord.se/, Schenker: https://www.dbschenker.com/, DHL: https://www.dhl.com/, UPS: https://www.ups.com/, FedEx: https://fedex.com/.

Niektoré alternatívy môžu zahŕňať náklady na prepravu, ktoré sú v takom prípade jasne uvedené pri objednávke. Očakávaný čas dodania je špecifikovaný počas procesu objednávky. Upozorňujeme, že doručenie veľkých balíkov je možné zmeniť na doručenie domov a ľahké balíky je možné doručiť do schránky na vašu registrovanú adresu. Nezaručujeme, že prepravné alternatívy sú dostupné na mieste, kam chcete doručiť.

Dodávame v oblastiach uvedených na stránke alebo ako je inak písomne dohodnuté s Aqvify. Dodacie lehoty, platobné možnosti, prepravní partneri a náklady na prepravu sa môžu líšiť od toho, čo je uvedené v týchto podmienkach, ak chcete, aby bol hardvér doručený mimo Švédska. Konkrétne podmienky pre dodávku hardvéru mimo Švédska vám budú oznámené počas procesu objednávky.

Máme právo účtovať vám poplatok za manipuláciu, ktorá vznikne, ak si objednaný hardvér nevyzdvihnete včas z miesta doručenia po jeho preprave. To isté platí, ak vy alebo niekto vo vašom mene nie je prítomný v čase doručenia. Doručenie môžeme zrušiť, ak ste nám pred doručením poskytli nesprávne, neúplné alebo nepresné informácie.

Vlastníctvo a riziko tovaru prejdú na vás po dokončení dodania tovaru.

Inštalácia

Čo sa týka inštalácie hardvéru, môže ju vykonať buď vy alebo niektorá zmluvná strana, alebo ju môžete objednať ako službu dodávanú spoločnosťou Aqvify.

Inštalácia hardvéru, ak ju vykonávate alebo administrujete vy

Za inštaláciu hardvéru podľa pokynov na domovskej stránke ste výlučne zodpovední, pokiaľ Aqvify nepriradí inštalátora.

Inštalácia a ďalšie diela vykonané spoločnosťou Aqvify

Ak si u nás objednáte inštalačné práce, budeme vám komunikovať platobné podmienky, ktoré sa môžu na takéto práce vzťahovať. Ste povinní udržiavať priestory, kde bude hardvér nainštalovaný, čisté od akýchkoľvek prekážok, ktoré by mohli zabrániť inštalácii.

Máme právo účtovať vám náklady a stratu času v dôsledku toho, že konáte spôsobom, ktorý ovplyvňuje naše fungovanie inštalácie, napríklad tým, že nám nedovolíte prístup na priestory, kde by sme mali inštaláciu vykonať, alebo akýmkoľvek iným spôsobom konáte v rozpore s týmito podmienkami a inými dohodami, ktoré sme mohli uzavrieť. Môžeme odmietnuť vykonať inštaláciu, ak ste nám pred dodaním poskytli nesprávne, neúplné alebo nepresné informácie.

Súhlasíte s kontrolou inštalácie alebo iných prác vykonaných spoločnosťou Aqvify a informujte nás do siedmich (7) dní po dokončení o akýchkoľvek sťažnostiach.

Na vlastné uváženie môžeme využiť subdodávateľov pri poskytovaní služieb.

Informácie o cene

Musíte zaplatiť všetky príslušné poplatky uvedené a popísané na stránke za hardvér, ktorý ste si vybrali. Ceny hardvéru sú uvedené na stránke a zahŕňajú explicitne uvedené relevantné náklady na doručenie, daň z pridanej hodnoty (DPH) alebo iné poplatky a dane (podľa potreby). Kupujúci je povinný platiť DPH podľa platnej sadzby. Cena hardvéru, ktorý vám bude poskytnutý, bude tá, ktorá je uvedená na stránkach objednávky pri zadáte objednávku.

Máme právo meniť ceny hardvéru. Ak zmeníme ceny, vopred vás o tom informujeme. Ak budete naďalej objednávať hardvér aj po nadobudnutí účinnosti cenových zmien, súhlasíte s tým, že budete viazaní novými cenami.

Vždy je možné, že napriek našim primeraným snahám môže byť niektorý hardvér na našej stránke nesprávne ocenený. Ak je správna cena hardvéru vyššia ako cena uvedená na našej stránke, budeme vás čo najskôr kontaktovať, aby sme vás o tejto chybe informovali, a ponúkneme vám možnosť pokračovať v nákupe hardvéru za správnu cenu alebo objednávku zrušiť. Vašu objednávku nespracujeme, kým nebudeme mať vaše pokyny. Ak vás nebudeme môcť kontaktovať pomocou kontaktných údajov, ktoré ste poskytli počas procesu objednávky, budeme považovať objednávku za zrušenú a písomne vás o tom informujeme. Ak však omylom prijmeme a spracujeme vašu objednávku, kde je chyba v cene zrejmá a nezameniteľná, ktorú by ste mohli rozumne rozpoznať ako nesprávne ocenenie, môžeme zrušiť dodávku hardvéru a vrátiť vám všetky zaplatené sumy.

Informácie o platbách

Platbu za hardvér je možné uskutočniť podľa nižšie uvedeného obsahu.

Ponúkame platby formou:

• Platba faktúr

• Platby Platba

• kartou Priama platba

Ponúkame platby v spolupráci so spoločnosťami „Stripe“, „Fortnox“. Na vašu platbu sa budú vzťahovať podmienky a ustanovenia tretej strany/poskytovateľa: (Stripe: https://stripe.com/en-se/privacy, Fortnox: https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/avtal-och-villkor). Môže sa od vás vyžadovať identifikácia a môžu byť vyžiadané kreditné správy. Ak používame tretiu stranu na platby, nebudeme mať prístup k žiadnym platobným informáciám ani ich neuchovávať.

Hardvér je možné zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou. Musíte udržiavať informácie o platbách presné a aktuálne.

Za hardvér vám môžeme fakturovať vopred alebo s oneskorením, s dohodnutou frekvenciou na dohodnuté obdobie zmluvy. Súhlasíte, že môžeme vydávať elektronické faktúry, ktoré budú zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke hardvéru. Musíte udržiavať informácie o platbách presné a aktuálne.

Súhlasíte, že zaplatíte v stanovenom čase za zvolený spôsob platby. Platba po termíne splatnosti môže znamenať poplatky za oneskorené platby a úroky.

Oprávnení zákazníci

Hardvér ponúkame jednotlivcom pôsobiacim ako spotrebitelia (podľa definície podľa platných miestnych zákonov), spoločnostiam a iným právnickým subjektom.

Hardvér si nesmiete objednať ani používať žiadnu z funkcií, ak máte menej ako osemnásť (18) rokov.

Objednávaním hardvéru pre právnickú osobu potvrdzujete, že máte oprávnenie uzavrieť tieto podmienky a používať všetky funkcie v mene tejto entity. Ak ste obchodný zákazník, tieto podmienky tvoria celú dohodu medzi nami.

Použitie funkcií

Keď používate tieto služby, musíte vždy dodržiavať všetky platné zákony a tieto podmienky. Nemôžete používať aplikáciu ani stránku spôsobom, ktorý je v rozpore s našimi alebo žiadnymi tretími stranami, právami a záujmami. Súhlasíte, že budete dodržiavať všetky pokyny a odporúčania, ktoré vám z času na čas poskytneme.

Tiež súhlasíte, že nebudete:

• Ohováranie, zneužívanie, obťažovanie, vyhrážanie sa alebo inak porušovanie práv akejkoľvek tretej strany alebo nás;

• Publikovať, zverejňovať alebo – akokoľvek inak vyjadrovať – akýkoľvek materiál alebo informácie, ktoré sú nevhodné, ohováračské, porušujúce, obscénne, pornografické, rasistické, teroristické, politicky zaujaté, neslušné alebo nezákonné;

• Prispievať k deštruktívnym aktivitám, ako je šírenie vírusov, spamu alebo akejkoľvek inej činnosti, ktorá by mohla akokoľvek poškodiť nás, stránku a/alebo aplikáciu;

• Monitorujte dostupnosť, výkon alebo funkčnosť Funkcií pre akýkoľvek konkurenčný účel, teda napríklad s tým, že súhlasíte, že nebudete pristupovať k Funkciám za účelom vývoja alebo prevádzky konkurenčného produktu alebo služby, alebo kopírovania funkcií či používateľského rozhrania Funkcií; alebo

• Prepredajte alebo akokoľvek redistribuujte výsledky vytvorené na stránke a/alebo v aplikácii, alebo využívajte funkcie na vytvorenie konkurenčnej služby alebo produktu.

Možno budeme musieť pozastaviť dodávku niektorej z Funkcií, aby:

• Riešiť technické problémy alebo vykonávať menšie technické zmeny; alebo

• aktualizovať zmeny funkcií tak, aby odrážali zmeny platných zákonov a regulačných požiadaviek.

Výroba

Ak je hardvér vyrobený v súlade so špecifikáciou, ktorú ste poskytli, musíte nás oslobodiť od všetkých zodpovedností, nákladov, nákladov, škôd a strát, vrátane akýchkoľvek priamych, nepriamych alebo následných strát, straty zisku, straty reputácie a všetkých záujmov, sankcií a právnych a iných primeraných profesionálnych nákladov a výdavkov, ktoré sme utrpeli alebo utrpeli v súvislosti s akýmkoľvek nárokom voči nám za skutočné alebo údajné porušenie duševného práva tretej strany Vlastnícke práva vyplývajúce z alebo v súvislosti s naším používaním vašej špecifikácie. Táto klauzula prežije aj po ukončení týchto podmienok.

Použitie hardvéru

Hardvér musí byť používaný v oblastiach uvedených na stránke, alebo podľa písomnej dohody s Aqvify a v súlade s miestnymi pravidlami a predpismi.

Diaľkový vypínač musí byť nainštalovaný v súlade s našimi inštalačnými pokynmi a platnými elektrickými predpismi, a ak je to potrebné, kvalifikovaným elektrikárom. Ste zodpovedný za zariadenie, ktoré k nemu pripojíte, a za rozhodnutie, či je zariadenie vhodné na diaľkové ovládanie. Diaľkový prepínač nesmie byť pripojený k žiadnemu zariadeniu, kde by neúmyselná, oneskorená alebo zlyhaná prevádzka prepínania mohla spôsobiť osobné zranenie, poškodenie majetku alebo nebezpečný stav, a nesmie byť používaný ako bezpečnostné zariadenie alebo jediná ochrana proti takýmto podmienkam.

Ďalšie povinnosti

Predpokladáme, že informácie, vrátane kontaktných údajov, ktoré nám poskytnete, sú správne a aktuálne. Informácie, vrátane kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli, budú použité pri poskytovaní informácií a/alebo materiálov, ako je digitálny obsah a podobne.

Hardvér vám poskytujeme na súkromné použitie, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak. Hardvér nesmiete používať na žiadne komerčné, obchodné a/alebo predajné účely, pokiaľ nie je písomne dohodnuté s Aqvify.

Záruka

Čo sa týka hardvéru v fyzickej podobe, sme zodpovední za pôvodné chyby, ako je výrobná chyba. Chyba, ktorá sa zjaví do dvadsiatich štyroch (24) mesiacov, sa bude považovať za prítomnú od začiatku, pokiaľ nedokážeme, že chyba nebola prítomná pri kúpe alebo dodaní. Po dvadsiatich štyroch (24) mesiacoch je na vás, aby ste dokázali, že vada bola prítomná pri kúpe alebo doručení.

Nenesieme zodpovednosť za žiadne chyby spôsobené vami, napríklad ak ste nedodržiavali pokyny na údržbu alebo ak ste s hardvérom nesprávne zaobchádzali.

Naša zodpovednosť za pôvodné chyby sa nevzťahuje na poškodenie pripojeného zariadenia alebo iného majetku, kde bol diaľkový prepínač nainštalovaný alebo použitý v rozpore s týmito podmienkami alebo našimi inštalačnými pokynmi. Nič v tejto časti neobmedzuje vaše povinné práva ako spotrebiteľa podľa platných zákonov.

Sťažnosti

Ak považujete hardvér za vadný, môžete podať sťažnosť pomocou našich kontaktných údajov. Sťažnosť musíte podať v primeranom čase (do dvoch (2) mesiacov sa to vždy považuje za primerané). Nemôžete podať sťažnosti na chyby zistené viac ako tri (3) roky po kúpe hardvéru.

V prípade, že vykonáme opravu alebo výmenu, ste povinní sprístupniť nám produkt.

Vaše práva v prípade chýb

V prípade chýb môžete:

• Vyžadovať opravu hardvéru alebo novú dodávku, čo znamená, že dostanete iný ekvivalentný hardvér, ak bude pre nás dostupný za rozumnú cenu.

• Požadovať zníženie ceny alebo kompenzáciu za opravu hardvéru.

• Zrušte zmluvu, pokiaľ je vada pre vás podstatne dôležitá.

• Žiadajte náhradu škody za náklady, ktoré vznikli v dôsledku tejto vady. Môžete tiež žiadať náhradu škody v prípade, že niečo iné ako hardvér, ktorý patrí vám alebo vašej rodine, bol poškodený kvôli chybnému hardvéru.

Najskôr sa môžeme rozhodnúť opraviť chybu alebo vám poskytnúť iné ekvivalentné produkty, za predpokladu, že to bude vykonané v primeranom čase.

Zdržanie

Niekedy nemusíme hardvér dodať v dohodnutom termíne (a vy ste toto oneskorenie nespôsobili). V prípade takéhoto oneskorenia môžete:

• Vyžadujú, aby sme objednávku splnili a dodali hardvér.

• Zrušte zmluvu, pokiaľ je vada pre vás podstatne dôležitá.

• Žiadajte náhradu škody (môžete žiadať ekonomické odškodnenie za škodu spôsobenú oneskorením).

Zrušenie

Hardvér môžete vždy zrušiť skôr, než vám ho doručia. Ak objednávku zrušíte, máme nárok na odškodnenie za náklady, ktoré sme mali v súvislosti s objednávkou.

Služby tretích strán ako súčasť nášho hardvéru

Niekedy sa môžeme spoliehať na služby tretích strán a/alebo poskytovateľov produktov. Takíto poskytovatelia konajú nad rámec našej rozumnej kontroly a nebudeme zodpovední za škody spôsobené konaním alebo opomenutím pripísaným im.

Ak ste spotrebiteľ, poskytujeme hardvér len na vaše súkromné použitie. Ak používate hardvér na komerčné a/alebo obchodné účely, naša zodpovednosť voči vám je obmedzená nasledovne:

• Nebudeme voči vám zodpovední, či už zmluvne, deliktne (vrátane nedbanlivosti), porušenia zákonnej povinnosti alebo inak, za stratu zisku, nepriame alebo následné škody vzniknuté v rámci alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami; a

• Naša úplná zodpovednosť voči vám za akékoľvek iné straty vzniknuté v rámci alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami, či už ide o zmluvu, delikt (vrátane nedbanlivosti), porušenie zákonnej povinnosti alebo inak, bude obmedzená na celkovú sumu, ktorú ste zaplatili za hardvér podľa príslušného príkazu/dohody. Ak používate hardvér počas skúšobného obdobia alebo inak bezplatne, naša zodpovednosť je obmedzená na sumu rovnajúcu sa tejto dobe.

Nedostatky a oneskorenia mimo našej kontroly (vyššia moc)

Nie sme zodpovední za oneskorenia a chyby mimo našej kontroly. Ak budú naši dodávatelia meškať kvôli udalosti mimo našej kontroly, budeme vás kontaktovať čo najskôr, aby sme vás o tom informovali, a podnikneme kroky na minimalizáciu dopadu meškania. Za predpokladu, že tak urobíme, nebudeme zodpovední za chyby a oneskorenia spôsobené udalosťou, ale ak existuje riziko závažnej chyby alebo oneskorenia, môžete nás kontaktovať, ukončiť dohodu a získať vrátenie peňazí za hardvér, za ktorý ste zaplatili, ale nedostali ste ho.

Ako uplatniť právo na stiahnutie

V súlade so zákonom o zmluvách o vzdialenosti a zmluvách o odchode mimo prevádzky (švédsky distansavtalslagen) máte právo odstúpiť do štrnástich (14) dní od dňa, kedy hardvér prejmete.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jasným písomným vyhlásením. Kontaktujte nás, prosím, pomocou našich kontaktných údajov. Môžete tiež použiť štandardný formulár výberu od Švédskej spotrebiteľskej agentúry (Sw. Konsumentverket), ktorý je dostupný na https://www.konsumentverket.se.

Na dodržanie termínu výberu stačí poslať svoju komunikáciu ohľadom uplatnenia práva na výber ešte pred uplynutím lehoty na výber.

Účinky abstinenčných príznakov

Ak odstúpite od zmluvy s nami, preplatíme vám všetky prijaté platby za predpokladu, že hardvér bude vrátený v nezmenenom stave a nestratí na hodnote v dôsledku vášho zaobchádzania s hardvérom spôsobom, ktorý nie je potrebný na jeho preskúmanie. Vrátenie peňazí bude spracované rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii.

Akýkoľvek hardvér, ktorý už nechcete, musíte vrátiť. Hardvér, ktorý chcete vrátiť, bude vrátený bez zbytočného oneskorenia a v žiadnom prípade nie neskôr ako štrnásť (14) kalendárnych dní od dňa, kedy budeme informovaní o vašom rozhodnutí zrušiť alebo kým nedostaneme dôkazy o zaslaní hardvéru od vás, podľa toho, čo je najskôr.

Na vrátenie akéhokoľvek hardvéru sa položky (vrátane účtenky alebo iného dokladu o kúpe) posielajú na adresu v sekcii Informácie o spoločnosti. Požiadame vás, aby ste zaplatili poštovné a vrátenie hardvéru.

Nemôžeme zaručiť, že recenzie dostupné na našej webovej stránke alebo v aplikácii sú od zákazníkov, ktorí produkty použili alebo kúpili.

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Naše práva

Lokalitu vlastní a prevádzkuje spoločnosť Aqvify. Všetky autorské práva, ochranné známky, obchodné názvy, logá a ďalšie práva duševného alebo priemyselného vlastníctva, ktoré vlastníme a používame, ako aj tie, ktoré sú uvedené vo Funkciách (vrátane titulov, grafiky, ikon, skriptov, zdrojových kódov atď.), sú naším majetkom alebo majetkom tretích strán a nesmú byť reprodukované, distribuované, predávané, používané, upravované, kopírované, obmedzené alebo používané (v celom alebo čiastočne) bez predchádzajúceho písomného povolenia.

Rešpekt k nášmu majetku

Nesmiete zasahovať, pokúšať sa získať neoprávnený prístup, upravovať, hackovať, opravovať alebo inak upravovať akýkoľvek náš materiál, hardvér, zdrojové kódy alebo informácie na akékoľvek účely.

Rešpekt k nášmu duševnému vlastníctvu

Hardvér a ďalšie informácie, vrátane všetkých súvisiacich práv duševného vlastníctva, ktoré poskytujeme a sprístupňujeme, zostávajú naším výhradným vlastníctvom. Náš exkluzívny majetok nesmiete používať na komerčné alebo iné účely bez nášho písomného súhlasu.

Na tieto podmienky a na náš právny vzťah všeobecne sa bude vzťahovať švédske právo.

Ak máte akékoľvek sťažnosti, kontaktujte prosím naše oddelenie podpory pomocou našich kontaktných údajov.

Vždy sa najskôr pokúsime vyriešiť vaše sťažnosti prostredníctvom diskusií medzi vami a naším podporným oddelením. V prípade sťažnosti alebo sporu sa však môžete vždy obrátiť na Švédsku národnú radu pre spotrebiteľské spory (šv. Allmänna reklamationsnämnden).

Spory týkajúce sa výkladu a uplatňovania týchto podmienok budú riešené Švédskou národnou radou pre spotrebiteľské spory alebo príslušným bežným súdom. V prípade sporu na Švédskej národnej rade pre spotrebiteľské spory sa budeme riadiť rozhodnutím Švédskej národnej rady pre spotrebiteľské spory.

Aqvify AB je subjekt registrovaný vo Švédsku.

Registrovaná adresa: Cypressvägen 2 B, 13552 Tyresö, Švédsko
Reg. č.: 559280-8801
DPH Reg. č.: SE559280880101