Последна актуализация: 21 август 2026 г.

Информация за Aqvify

Тези общи условия („Условия„) са приложими за всички услуги, предоставяни от Aqvify AB (559280-8801) („Aqvify„, „ние„, „нашите“ или „ние„) на нашите клиенти („вие„).

Контактна информация

Можете да се свържете с нас, използвайки някой от контактните данни, посочени по-долу („Контактна информация“):

Телефонен номер: +46 10 3308600

Имейл адрес: hello@aqvify.com

Съгласие с условията

Създавайки акаунт и поръчвайки услугите, се съгласявате да бъдете обвързани с Условията.

Промени в условията

Можем да променяме тези условия по всяко време. Условията, които са налични на сайта и в приложението при поръчка на услугите от нас, ще бъдат тези, които важат, ако приемем вашата поръчка.

Дефиниции

„Акаунт“ означава акаунта, който регистрирате и създавате на сайта и/или в приложението.

„Приложение“ означава нашето приложение, достъпно чрез закупен хардуер, компютър и/или мобилен телефон и което се отнася до Услугата.

„Свързаност“ означава интернет връзката, използвана от хардуера за предаване на данни към Услугата. Свързаността може да бъде осигурена или от вас – например чрез вашата собствена WiFi мрежа или друг интернет достъп – или от нас като опционална платена допълнителна услуга („Мобилна свързаност„), предоставена чрез eSIM, вграден в хардуера. Наличните опции, включен период и приложимите такси са посочени на сайта и в приложението към момента на поръчка.

„Контактна информация“ означава информацията, изложена по-горе.

„Функции“ означава Сайта, Приложението, Вашия акаунт и Услугите заедно.

„Хардуер“ означава хардуера, закупен от нас за използване на услугата. За условия, гаранции и др. относно хардуера, моля, вижте нашите Общи условия за хардуер. Хардуерът, акаунтът и работещата свързаност са необходими, за да можете да използвате услугата както сте обещали.

„Политика за поверителност“ означава нашата Политика за поверителност (https://aqvify.com/terms), която описва начина, по който обработваме личните данни.

„Отдалечен превключвател“ означава аксесоарът, който позволява свързано устройство да бъде включено или изключено дистанционно чрез приложението, където този аксесоар е закупен.

„Услуги“ означава услугите, описани в раздел „Услуги“, под които сме предоставили чрез Сайта, и Приложението, заедно с всички други свързани стоки, оборудване, услуги и информация, предоставени от нас за вас.

„Период на абонамент“ е определен в раздел „Срок и прекратяване“ по-долу. Абонаментният период се прилага само за онези части от услугата или допълнителните услуги, които се предоставят срещу повтаряща се такса.

„Сайт“ означава нашия уебсайт (https://aqvify.com), свързан с Услугите.

Описание на услугите

Ние предоставяме платформа за „пускане на вашия кладенец или резервоар онлайн“, за да ви предоставим информация за настоящите и историческите нива на водата във вашия кладенец. Даваме ви възможност да получавате известия при най-ниските нива на вода, които сте активирали чрез приложението. Целта е да ви дадем възможност да използвате кладенеца си устойчиво и да ви помогне да защитите кладенеца си от прекомерна експлоатация и евентуално проникване на солена вода.

Услугата може също да предостави изчислени и приблизителни стойности на използване и приток, при условие че са преобладавали подходящите условия. В случаите, когато кладенецът/резервоарът има необичайно голям приток, липсва или настъпва твърде малка разлика във водните нива и тогава нито използването, нито притокът могат да бъдат надеждно изчислени. Ако не сте сигурни какво важи за вашия кладенец, моля, свържете се с нас (информация за контакт по-горе). Затова не можем да гарантираме, че правилният входящ и/или използване ще бъде показан в приложението.

Нивото на подземните води за вашия конкретен кладенец се изчислява ежедневно въз основа на най-високото установено ниво на стояща вода. Ако не се установи застояло ниво, т.е. кладенецът постоянно е под пълнене, съответно не се регистрира нивото на подпочвените води.

Ние не носим отговорност за начина, по който се използва кладенеца, нито за каквито и да било щети, които настъпят по него, причинени от начина, по който използвате услугата. Правим всичко възможно да събираме метрики и да ви уведомяваме според вашите настройки, за да защитим кладенеца ви. Въпреки това, не можем да гарантираме, че можем да поемем всички рискове, тъй като това се дължи на външни фактори, като например необичайно бързи водни притоци, които затрудняват изчисляването на използването и притока, както и сътрудничеството между нашите доставчици на услуги, например за изпращане на SMS.

Изчисленията и метриките могат да се променят и усъвършенстват с времето.

Информацията е достъпна във вашия акаунт в приложението на Aqvify и/или уебсайта на Aqvify. („Службата„). Услугата се базира допълнително на това да направите правилни настройки в приложението относно диаметъра на кладенеца, най-ниското ниво, на което искате да свикнете кладенеца, и дълбочината, на която е инсталиран сензорът. Повече информация за услугата е налична на уебсайта и в приложението.

Услугата може да се използва в зоните, посочени на сайта, или както е договорено писмено с Aqvify, и в съответствие с местните закони и разпоредби.

Услугата изисква хардуерът да има работеща свързаност. Можете сами да осигурите свързаност, например чрез собствена WiFi мрежа, или да закупите мобилна свързаност от нас като допълнителна услуга. Когато предоставяте свързаност сами, вие носите отговорност за нейната наличност, покритие, производителност, цена и сигурност, и не можем да гарантираме услугата, когато връзката ви е недостъпна или нестабилна. Какво е включено във вашата покупка и кои части от услугата или допълнителните услуги се предоставят срещу повтаряща се такса, е посочено на сайта и в приложението по време на поръчката.

Дистанционен превключвател

Когато използвате Remote Switch, услугата ви позволява да включвате или изключвате свързано устройство – като помпа – дистанционно чрез приложението. Отдалеченият превключвател зависи от работещата свързаност, захранването и правилната инсталация, поради което една команда може да бъде забавена, да не достигне до устройството или да не се изпълни. Услугата не потвърждава физическото състояние на свързаното устройство, а състоянието, показано в приложението, отразява последната регистрирана команда, а не потвърдено четене на самото устройство.

Вие носите отговорност за инсталацията, за устройството, което свързвате, и за решението дали то устройство е подходящо за дистанционна работа. Дистанционният превключвател не трябва да се използва за устройство, при което непреднамерена, забавена или неуспешна операция на превключване може да причини лични наранявания, щети на имущество или опасно състояние, и не трябва да се използва като защитно устройство или като единствена защита срещу такива условия. Инсталацията на дистанционния превключвател към мрежово захранвано оборудване трябва да се извършва в съответствие с приложимите електрически регулации и, когато е необходимо, от квалифициран електротехник.

Създаване на акаунт

За да поръчате услугите, трябва да създадете акаунт. Не ви е позволено да прехвърляте сметката на други и можете да регистрирате само един (1) акаунт. След като акаунтът бъде създаден и плащането е извършено при предварително плащане, услугите ще бъдат налични и готови за използване, както е посочено на сайта и в приложението.

Няколко души, които използват един и същ кладенец/резервоар, могат да споделят услугата за тази инсталация. Въпреки това, всеки отделен потребител трябва да има собствен акаунт

.

Орден на службите

Услугите трябва да се поръчват в съответствие с инструкциите на сайта и приложението.

Потвърждението на вашата поръчка ще се осъществи, когато ви изпратим имейл и/или ви изпратим потвърждение в приложението, след което между вас и нас ще сключи договор. Ако не можем да потвърдим поръчката ви, ще ви уведомим писмено и няма да ви таксуваме нищо. Можете да постигнете споразумение с нас на английски и шведски.

Ако трябва да промените поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, използвайки контактната информация по-долу. Ще ви уведомим дали промяната е възможна. Ако е възможно, ще ви уведомим за всякакви промени в цената на услугата, времето на доставка или всичко друго, което би било необходимо в резултат на поисканата от вас промяна, и ще ви помолим да потвърдите дали желаете да продължите с промяната.

Предоставяне на услуги

По време на процеса на поръчка ще ви уведомим кога и къде ще предоставим услугите.

Информация за доставката и инсталирането на хардуера, необходим за изпълнение на услугата, ще бъде предоставена по време на процеса на поръчка на хардуер

.

Ограничения в службата

Услугата включва максимум 25 SMS на месец и инсталация (кладенец/резервоар). Това включва SMS, изпращани на всички потребители, поканени от вас. Допълнителни SMS се предлагат като допълнителна услуга, освен ако не е посочено друго на сайта.

Информация за цените

Някои части от услугата, както и някои допълнителни услуги като мобилна свързаност, се предоставят срещу повтаряща се такса. Когато има повтаряща се такса, плащането се извършва периодично предварително, освен ако не се съгласим писмено друго, и всяко плащане покрива абонаментен период, през който ще имате достъп до съответните услуги. Когато не се налага повтаряща се такса, достъпът до услугите се предоставя като част от покупката на хардуера, както е посочено на сайта и в приложението по време на поръчката.

Трябва да платите всички приложими такси и т.н., както е посочено и описано на сайта и/или приложението, или както е посочено в споразумение между нас относно услугите, които сте поръчали. Цената на услугата може да включва разходи за доставка, разходи и други разходи, които сме поемали за извършване на услугите, както и данък върху добавената стойност (ДДС) или други такси и данъци. Цената на услугата е посочена на страницата за поръчка при поръчка.

Таксите, които се прилагат за вас, са тези, които са потвърдени при поръчката си и се показват при влизане в акаунта си на сайта. Нашите ценови планове се променят с времето и клиентите, които са поръчали по по-ранен план, могат да платят различна такса от тази, която в момента се предлага на сайта. Вашата такса продължава да се прилага, докато не ви уведомим за промяна в съответствие с този раздел. Промяната в таксите, предлагани на сайта, не променя автоматично вашата такса и не води до възстановяване или ретроактивна корекция.

Имаме право да променяме таксите. Ако променим таксата ви, ще ви уведомим предварително и промяната ще влезе в сила в началото на абонаментния период след уведомлението. Имате право да анулирате по всяко време преди промяната да влезе в сила и ще запазите достъп през целия си Абонаментен период.

Ако желаете да преминете към различен ценови план от текущия, моля, свържете се с нас чрез Контактната информация. Преминаването към друг план може да промени това, което е включено във вашия абонамент.

Ако сте се регистрирали за пробен период на Услугата, ще имате достъп до цялата или част от нея (както е описано на сайта и в приложението) напълно безплатно по време на пробния период.

Информация за плащането

Плащането за услугите може да се извърши в съответствие с посоченото по-долу.

Предлагаме следните начини за плащане:

• Фактура

• Плащане с карта

Плащанията се предлагат в партньорство със Stripe и Fortnox. При вашето плащане ще се прилагат условията на третата страна обработващи/доставчика (Stripe: https://stripe.com/en-se/privacy, Fortnox: https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/avtal-och-villkor). Може да бъдете помолени да се идентифицирате и кредитните доклади може да бъдат преследвани от трета страна обработващи/доставчик. Когато използваме трета страна за плащания, няма да имаме достъп до или съхраняваме никаква информация за плащания.

Услугите могат да бъдат платени с кредитна или дебитна карта. Трябва да поддържате информацията за плащането точна и актуална.

В специални случаи можем да ви изпратим фактура предварително за услугите, с договорената честота за договорения период. Съгласявате се, че можем да издаваме електронни фактури, които ще бъдат изпратени на имейл адреса, който сте предоставили във вашия акаунт. Трябва да поддържате информацията за плащането точна и актуална.

Съгласявате се да платите в определен срок за избрания от вас метод на плащане. Имаме право да закрием вашата сметка, докато не платите всички разходи, които сте натрупали. Плащането след крайния срок може да доведе до такси за закъснение и лихви.

Допустими клиенти

Предлагаме услугите на лица, действащи като потребители (както е определено според приложимото местно законодателство), компании и други юридически лица.

Не можете да поръчвате услугите или да използвате някоя от функциите, ако сте под осемнадесет (18) години.

Като регистрирате акаунт и поръчате услугата за юридическо лице, вие удостоверявате, че имате правомощия да влезете в тези Условия и да използвате всички функции от името на това юридическо лице. Ако сте бизнес клиент, тези Условия представляват цялото споразумение между нас. Не можете да препродадете услугата без писмено одобрение от Aqvify. Моля, имайте предвид, че законодателството за защита на потребителите, включително такива клаузи за защита в тези Условия, не се прилага автоматично за вас като бизнес клиент.

Използване на функциите

Когато използвате функциите, винаги трябва да спазвате всички приложими закони и тези Условия. По-специално, не можете да използвате сайта или приложението по друг начин, освен чрез интерфейсите, предоставени от нас и изрично разрешени от Условията. Не можете да използвате Функциите по начин, противоречащ на нашите или на трети страни права и интереси. Съгласявате се да спазвате всички инструкции и препоръки, предоставяни от нас от време на време.

Съгласявате се да носите отговорност за всички дейности, които се извършват по вашия акаунт. Идентификационните данни за вашия акаунт трябва да бъдат защитени по всяко време и ви е забранено да споделяте данни, свързани с вашия акаунт, с трети страни. Ако подозирате, че вашият акаунт или вашите данни за данни са били или се използват от трета страна, трябва незабавно да се свържете с нас, използвайки някоя от нашите контактни данни.

Може да се наложи да спрем доставката на някоя от функциите, за да:

• Справяне с технически проблеми или извършване на дребни технически промени; или

• актуализиране на промените във функциите, за да отрази промени в приложимите закони и регулаторни изисквания.

Ще се свържем с вас предварително, в случай че трябва да спрем доставката на услуги. Това не важи, ако проблемът е спешен или спешен.

Имаме право да откажем или коригираме поръчка от вас и да закрием вашия акаунт, ако ни предоставите невярна, неточна, неактуална или непълна информация при създаването на вашия акаунт. Това важи и ако не спазвате тези Условия (например ако не сте платили за услугите навреме) или други задължителни разпоредби по закон. При възникване на някое от тези събития ще се свържем с вас и ще поискаме да поправите нарушението на тези Условия.

Термин

Срокът на нашите услуги започва при създаването на акаунт при нас.

Когато част от услугата или допълнителна услуга се предоставя срещу повтаряща се такса, тя се предоставя за фиксиран период („Абонаментен период„). Абонаментният период може да бъде месечн, годишен или по-дълъг. В края на всеки абонаментен период абонаментът ще бъде автоматично подновен за период със същата продължителност, освен ако не бъде прекратен от вас преди последния ден от текущия ви абонаментен период. Няма минимален период на ангажимент.

Когато не се прилага повтаряща се такса, услугите остават в сила, докато не бъдат прекратени от някоя от страните в съответствие с тези Условия.

Прекратяване

След прекратяване правото ви на достъп до услугите ще бъде отнето незабавно. Ще изтрием или анонимизираме всякаква лична информация за вас в съответствие с нашата Политика за поверителност, с изключение на всяка лична информация, която сме задължени да пазим по закон.

Всички услуги, които все още са в ход след прекратяване, ще се извършват в съответствие с тези Условия. Задълженията, произтичащи от всяко нарушение на договора по време на срока на тези Условия, няма да бъдат засегнати от прекратяването.

За прекратяване на услугите, такова прекратяване трябва да бъде извършено писмено и чрез контакт с нас, използвайки Контактната информация. Въпреки горепосоченото, услугите ще се считат за прекратени, когато те бъдат завършени.

Пробен период

В някои случаи може да ви бъде предложено да се регистрирате за използване на услугата по време на пробен период. По време на пробния период имате достъп до цялата или част от Услугата (както е описано по-подробно на уебсайта и приложението). Ако желаете да продължите да използвате Услугата след пробния период, трябва да ни уведомите за това най-късно в края на пробния период.

Гаранция

Гарантираме, че щем, където е приложимо:

• Извършвайте услугите професионално и с правилната и необходима компетентност.

• Грижете се за интересите си и се консултирайте с вас, за да избегнете недоразумения, когато е необходимо.

• Уверете се, че услугите не се извършват в нарушение на Шведския закон за отговорност за продукти (Sw. produktansvarslagen), Шведския закон за потребителски услуги ( Sw. konsumenttjänstlagen) или Шведския закон за маркетинга ( Sw. marknadsföringslagen).

• Да ви уведомят, ако е необходима допълнителна работа.

• Да ви обезкуражава да използвате услугите, ако те не са ви полезни.

Дефекти

Службите са дефектни в следните събития:

• Резултатът не е бил професионално изпълнен (шшв. fackmässigt utförd).

• Не сме извършвали услугите в съответствие с приложимите разпоредби за сигурност или в нарушение на Шведския закон за отговорност за продукти или Шведския закон за потребителските услуги.

• Услугите не са в съответствие с това, което сме се договорили.

• Не сме извършвали допълнителни работи, които са били необходими, за да се избегнат материални щети.

• Резултатът не е в съответствие с информацията, предоставена в нашия маркетинг.

За да работи услугата както е обещано, е необходима стабилна и сигурна свързаност за комуникационната кутия Aqvify, както и интернет връзка за вашето собствено устройство (мобилно, таблет и др.). Свързаността на комуникационната кутия може да бъде осигурена чрез вашата собствена WiFi мрежа или чрез мобилна свързаност, закупена от нас. Когато предоставяте Свързаност сами, вие носите отговорност за нейната наличност, покритие, производителност и сигурност, и всякаква липса на функционалност, причинена от вашата връзка, не представлява дефект в Услугата. Обърнете внимание, че комуникационната кутия трябва да бъде свързана към предвидения източник на захранване, както е посочено в инструкциите за инсталация.

Оплаквания

Ако сметнете услугите за дефектни, можете да подадете жалба, като използвате някоя от нашите контактни данни. Трябва да подадете жалбата в разумен срок (Sw. skälig tid). Ако подадете жалба в рамките на два (2) месеца, тя ще бъде разгледана в разумен срок. Повече информация за вашето право да подавате жалби може да бъде намерена в 17 и 18 §§ Шведския закон за потребителските услуги (Sw.konsumenttjänstlagen).

Вашите права при дефекти

В случай на дефекти можете:

• Задържайте плащането, достатъчно голямо, за да бъде гаранция за вашия иск.

• Изисквайте дефектът да бъде коригиран (обикновено без никакви разходи за вас).

• Поискайте намаление на цената (съответстващо на това, което би струвало да коригирате дефекта).

• Когато целта на услугите е загубила и трябваше да го разберем – можете да прекратите споразумението.

• Претендирайте за обезщетение (можете да претендирате финансови щети за всякакви щети, причинени от дефекта).

Забавяне

Понякога може да не завършим услугите в рамките на договорения период (и вие не сте причинили това забавяне). В случай на забавяне можете да го направите:

• Задържане на плащането.

• Изисквайте да изпълним Услугите.

• Когато целта на услугите е загубила и трябваше да го разберем – можете да прекратите споразумението.

• Претендирайте за обезщетение (можете да претендирате за икономически щети за всякакви щети, причинени от забавянето).

Отмяна

Ако анулирате услугите преди да са завършени, имаме право на обезщетение за вече извършената част от услугата, включително възстановяване на разходите, които трябва да предоставим поради анулирането. Можем също така да претендираме обезщетение за загуби за останалата част от услугите и загуба на доход за невъзможност да извършим друга работа.

Услуги на трети страни като част от нашите услуги

Понякога може да разчитаме на услуги и/или доставчици на продукти. Такива доставчици действат извън нашия разумен контрол и ние не носим отговорност за щети, причинени от действие или пропуск, приписван на тях.

До степента, разрешена от приложимия закон, не носим отговорност за щети, възникнали от използването на отдалечения превключвател, когато щетите са причинени от свързаното устройство, от инсталацията, от вашето използване на дистанционния превключвател в противоречие с тези Условия или нашите инструкции, или от липса или прекъсване на свързаност, захранване или външни мрежи. Нищо в този раздел не ограничава задължителните ви права като потребител според приложимото законодателство.

Ако сте потребител, ние предоставяме услугата само за ваше лично ползване. Ако използвате услугата за търговски и/или бизнес и препродажбени цели, нашата отговорност към вас е ограничена по следния начин:

• Няма да носим отговорност пред вас, независимо дали по договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, за загуба на печалба, косвени или последващи щети, възникнали по или във връзка с договор между нас; и

• Нашата обща отговорност към вас за всякакви други загуби, възникнали по или във връзка с договор между нас, било то по договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, ще бъде ограничена до общата сума, която сте платили за услугите по приложимата заповед/споразумение. Ако използвате услугите по време на пробен период или по друг начин безплатно, нашата отговорност е ограничена до сума, равна на този период.

Дефекти и забавяния извън нашия контрол (форсмажор)

Ние не носим отговорност за забавяния и дефекти извън нашия контрол. Ако нашите доставчици бъдат забавени от събитие извън нашия контрол, ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да ви уведомим, и ще предприемем мерки за минимизиране на ефекта от забавянето. При условие, че го направим, няма да носим отговорност за дефекти и забавяния, причинени от събитието, но ако съществува риск от сериозен дефект или забавяне, можете да се свържете с нас, за да прекратим споразумението и да получите възстановяване на сумата за услугите, за които сте платили, но не сте получили.

Право на оттегляне

Съгласно Закона за договорите за разстояние и договори извън помещенията (sw. distansavtalslagen) имате право на изтегляне в рамките на четиринадесет (14) дни от деня, в който сте закупили услугата.

За да упражните правото на оттегляне, трябва да ни уведомите за решението си да се оттеглите от този договор чрез ясно писмено изявление. Моля, свържете се с нас, използвайки някоя от нашите контактни данни. Можете също да използвате стандартния формуляр за теглене на Шведската агенция за потребители (Sw. Konsumentverket), достъпен на https://www.konsumentverket.se.

За да спазите крайния срок за оттегляне, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на оттегляне преди изтичането на периода.

Ефекти от оттеглянето

Ако сте потребител и се оттеглите от договор с нас, ще възстановим всички получени плащания от вас. Възстановяването ще се обработва по същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция.

Ако вече сме извършили части от услугите преди да ни уведомите за желанието си за оттегляне, имаме право на възстановяване в размер, пропорционален на сумата, която трябва да се плати за пълните услуги.

Изключения

за оттегляне

Вашето право като потребител съгласно Закона за договорите за разстояние и договори извън помещенията да се оттегляте не се прилага, ако услугите са завършени след като сте се съгласили а) да ги инициираме по време на периода на оттегляне и б) че вашето право на оттегляне в такъв случай не е приложимо.

Продукти, специално произведени по ваша заявка.

Моля, имайте предвид, че след като инсталирате хардуера и активирате услугата, правото на оттегляне вече не важи.

Възстановяване на суми

Освен ако не е изрично посочено друго в тези Условия, не предоставяме възстановяване на средства за закупен абонамент или допълнителна услуга, кредити за частично използван абонаментен период, кредити за неизползвана сметка или кредити поради вашето недоволство от услугите и/или функциите.

Тъй като услугите и функциите са дигитални и ви предоставят веднага след покупка (и не са предоставени чрез физически носител), не предлагаме право на връщане (като възстановяване на абонамент или допълнителна такса), освен ако правото на оттегляне не е приложимо съгласно раздела „Право на оттегляне“.

Не можем да гарантираме, че отзивите, налични на нашия уебсайт или приложение, са от клиенти, които са използвали или закупили продуктите.

Данни, генерирани от хардуера

Когато използвате хардуера и услугата, се генерират данни за кладенеца или резервоара, който се наблюдава. Това включва показанията от сензора, времето на всяко измерване, техническа информация за състоянието от комуникационната кутия като състояние на захранване и свързаност, както и стойности, които изчисляваме от тези показания, като наличен обем, консумация и приток. Показанията се правят на интервала, посочен на сайта и в приложението, и се предават към Услугата винаги, когато е налична свързаност.

Достъп до вашите данни

Можете да получите достъп до тези данни по всяко време, безплатно и без ограничение по обем или времеви период, като влезете в акаунта си на сайта и ги експортирате в електронна таблица. Описания на полетата са предоставени заедно с износа. Експортът съдържа както показанията от хардуера, така и стойностите, които изчисляваме от тях.

Ако предпочитате да получавате данните в друг често използван, машинно четим формат или ако функцията за експортиране не е достъпна за вас по каквато и да е причина, свържете се с нас чрез Контактната информация и ние ще ви предоставим данните по друг начин.

Споделяне на данните си с друг човек

Може да ни помолите да предоставим вашите данни на трета страна по ваш избор, като сондаж, монтажник или консултант. Свържете се с нас чрез Контактната информация и ни кажете кой трябва да получи данните и кой период трябва да обхващат. Ще направим данните достъпни за този получател в същия формат и в същата степен, както са достъпни за вас, безплатно.

Трета страна, която получава вашите данни, може да ги използва само за целите, които сте се договорили с тях. Те не могат да го използват за разработване на продукт, конкуриращ се с хардуера или услугата, и не могат да го предадат на никого, освен ако не сте се съгласили с това.

Как използваме данните

Като влизате в тези Условия, вие се съгласявате, че можем да използваме данните, генерирани от вашия хардуер, с цел да:

• да осигурява, управлява и подкрепя службата, включително предупреждения и отстраняване на проблеми;
• да подобрява и развива хардуера, услугата и нашите методи за измерване; и
• Създава статистика и сравнителна информация в агрегирана или анонимизирана форма, при която отделни кладенци, резервоари и потребители не могат да бъдат идентифицирани. Такава агрегирана или анонимизирана информация може да бъде споделяна с трети страни.

Няма да използваме данните за извличане на информация за вашата икономическа ситуация, нито ще споделяме неанонимизирани данни за вашата инсталация с трети страни, освен когато сте ни помолили или когато сме задължени по закон да го направим.

Ограничения

Методите, чрез които изчисляваме стойности като наличен обем, потребление, приток и нормално ниво, съставляват нашите търговски тайни. Ние ви предоставяме получените стойности, но не и основните методи.

Данните, с които разполагате, са тези, които разполагаме към момента на вашата заявка. Не сме задължени да възстановяваме данни, които са били изтрити или агрегирани съгласно нашата Политика за поверителност.

Когато данните представляват лични данни, вашите права по GDPR се прилагат в допълнение към този раздел и са описани в нашата Политика за поверителност.

Тези права произтичат от Регламент (ЕС) 2023/2854 (Закон за данните). Ако смятате, че не сме изпълнили задълженията си, можете да се свържете с нас чрез Контактната информация и също така да подадете жалба до компетентния орган във вашата държава членка

Обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Нашите права

Сайтът и приложението са собственост и се управляват от Aqvify. Услугата и друга информация, включително всички авторски права, търговски марки, търговски имена, лога и други интелектуални или индустриални права върху собствеността, притежавани и използвани от нас, както и тези, представени във Функциите (включително заглавия, графики, икони, скриптове, изходни кодове и др.), са наша собственост или собственост на трети страни лицензодаватели и не трябва да бъдат възпроизвеждани, разпространявани, продавани, използвани, модифицирани, копирани, ограничени или използвани (изцяло или частично) без нашето писмено съгласие.

Уважение към нашата собственост

Не трябва да манипулирате, да се опитвате да получите неоторизиран достъп, да модифицирате, хаквате, ремонтирате или по друг начин да коригирате какъвто и да е от нашите материали, хардуер, изходни кодове или информация за каквито и да било цели.

Уважение към нашите права

върху интелектуална собственост

Услугата и друга информация, включително всички свързани права на интелектуална собственост, предоставени и предоставени от нас, представляват нашата изключителна собственост. Не можете да използвате нашата изключителна собственост за търговски или други цели без нашето писмено съгласие.

Шведското законодателство ще се прилага за тези Условия и за нашите правни отношения като цяло.

Ако имате оплаквания, моля, свържете се с нашия отдел за поддръжка, използвайки някоя от нашите контактни данни.

Винаги първо ще се опитаме да решим вашите оплаквания чрез разговори между вас и нашия отдел за поддръжка. В случай на жалба или спор обаче винаги можете да се свържете със Шведския национален борд за потребителски спорове (Sw. Allmänna reklamationsnämnden).

Споровете, свързани с тълкуването и прилагането на тези Условия, се решават от Шведския национален борд за потребителски спорове или от компетентния обикновен съд. В случай на спор в Шведския национален борд за потребителски спорове ще следваме решението на Шведския национален борд за потребителски спорове.

Aqvify AB е организация, регистрирана в Швеция.

Регистриран адрес: Cypressvägen 2 b, 13552 Tyresö, Швеция
Рег. No: 559280-8801
Регистър на ДДС. Номер: SE559280880101

Последна актуализация: 21 август 2026 г.

Информация за Aqvify

Тези условия („Условия„) са предоставени от Aqvify AB (559280-8801) („Aqvify„, „ние„, „нашите“ или „ние„).

Aqvify предоставя услуги и хардуер за „свързване“ и измерване на активността във вашия кладенец или резервоар. Информацията след това става достъпна във вашия акаунт в приложението на Aqvify и/или на сайта на Aqvify.

Общите условия за услуги на Aqvify могат да бъдат намерени на нашия сайт.

Контактна информация

Можете да се свържете с нас, използвайки някой от контактните данни, посочени по-долу („Контактна информация“):

Телефонен номер: +46 10 3308600
Имейл адрес: hello@aqvify.com

Съгласие с условията

Като поръчвате хардуер, вие се съгласявате с Условията.

Промени в условията

Можем да променяме тези условия по всяко време. Условията, които са налични на сайта при поръчка на хардуер от нас, ще бъдат тези, които важат, ако приемем вашата поръчка.

Дефиниции

„Приложението“ се отнася до нашето приложение, достъпно чрез компютър и/или мобилен телефон и което се отнася до Услугата.

„Свързаност“ означава интернет връзката, използвана от хардуера за предаване на данни към Услугата. Свързаността може да бъде осигурена или от вас – например чрез вашата собствена WiFi мрежа или друг интернет достъп – или от нас като опционална платена допълнителна услуга („Мобилна свързаност„), предоставена чрез eSIM, вграден в хардуера. Наличните опции, включен период и приложимите такси са посочени на сайта към момента на вашата поръчка.

„Контактна информация“ означава информацията, посочена в раздела „Контактна информация“ по-горе.

„Функции“ означава Сайта и Хардуера, заедно.

„Хардуер“ означава продукта, описан в раздел „Хардуер“, под който сме предоставили чрез Сайта, заедно с всяко друго свързано оборудване, услуги и информация, предоставени от нас за вас.

„Инсталация“ означава инсталиране на хардуера в предвидения кладенец, резервоар или подобен.

„Политика за поверителност“ означава нашата Политика за поверителност (https://www.aqvify.com/terms), която описва начина, по който обработваме личните данни.

„Отдалечен превключвател“ означава аксесоарът, който позволява свързано устройство да бъде включено или изключено дистанционно чрез приложението, където този аксесоар е закупен.

„Услуга“ означава услугата, описана в нашите Общи условия за услуги, достъпни на Сайта.

„Сайт“ означава нашият уебсайт (https://www.aqvify.com) и неговите подсайтове на различни езици.

Описание на хардуера

Хардуерът, който предоставяме, обикновено се състои от комуникационна кутия (кутията Aqvify), сензор за измерване на нивото (или друг обект) в кладенец или резервоар, адаптер за мрежа, удължителен кабел между комуникационната кутия и сензора и различни монтажни материали. Комуникационната кутия се свързва с интернет чрез WiFi като стандарт и може алтернативно да използва мобилна свързаност чрез вградена eSIM карта, където тази допълнителна услуга е закупена.

Remote Switch е аксесоар, който позволява свързано устройство – като помпа – да се включва или изключва дистанционно чрез приложението. Изисква активен акаунт, работеща свързаност и услугата, за да функционира. Функцията ѝ е описана по-подробно в нашите Общи условия за услуги.

Хардуерът може да се използва само заедно с активен акаунт, работеща свързаност и услугата, съгласно нашите Общи условия за услуги, намиращи се на сайта. Определени части от услугата и някои допълнителни услуги, като мобилна свързаност, се предоставят срещу повтаряща се такса; Какво е включено във вашата покупка и какво се таксува отделно е посочено на сайта при поръчката.

Орден на хардуера

Молим ви да поръчате хардуера в съответствие с инструкциите на сайта.

Използваме WooCommerce като система за поръчки и ще изпратим обобщение на поръчката на предоставения имейл адрес, което ви дава възможност да проверите съдържанието на поръчката.

Потвърждението на вашата поръчка ще бъде извършено, когато ви изпратим потвърждение по имейл. Нашето потвърждение означава, че между вас и нас е сключен договор. Ако не можем да потвърдим поръчката ви, ще ви уведомим писмено и няма да ви таксуваме нищо. Можете да постигнете споразумение с нас на английски и шведски.

Архивираме споразуменията си с вас.

Ако трябва да промените поръчка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, използвайки горната Контактна информация. Ще ви уведомим дали промяната е възможна. Ако е възможно, ще ви уведомим за всякакви промени в цената на хардуера, времето на доставка или всичко друго, което би било необходимо в резултат на поисканата от вас промяна, и ще ви помолим да потвърдите дали желаете да продължите с промяната.

Доставка на хардуер

По време на процеса на поръчка ще ви уведомим кога и къде ще ви доставим хардуера, включително всички свързани стоки или дигитално съдържание. Стандартното време за доставка е до 25 работни дни. По време на висок сезон и продажби доставката може да отнеме повече време.

Времето за доставка зависи от това дали поръчаният хардуер е наличен или е изчерпан хардуер. Поръчки, съдържащи както наличен хардуер, така и хардуер, които са изчерпани, могат да се задържат, докато всички изчерпани хардуери са налични при нас, след което ще изпратим цялата поръчка.

Можем, по собствено усмотрение, да доставяме хардуера на частки във всякаква последователност.

Доставката се извършва чрез следните товарни партньори:

• PostNord

• Шенкер

• DHL

• Fedex

• UPS

Можете да прочетете за нашите партньори за товарни превози тук: PostNord: https://www.postnord.se/, Schenker: https://www.dbschenker.com/, DHL: https://www.dhl.com/, UPS: https://www.ups.com/, FedEx: https://fedex.com/.

Някои алтернативи могат да включват транспортни разходи, които в такъв случай са ясно посочени при поръчка. Очакваното време за доставка е посочено по време на процеса на поръчка. Имайте предвид, че доставката на големи пратки може да се смени с доставка до дома, а леките пратки могат да се доставят в пощенската кутия на вашия регистриран адрес. Не гарантираме, че алтернативите за превоз са налични на дестинацията, до която искате да бъде извършена доставка.

Доставяме в рамките на областите, посочени на сайта, или както е договорено писмено с Aqvify. Времето за доставка, опциите за плащане, партньорите за превоз и разходите за транспорт могат да варират от посоченото в тези условия, ако искате хардуерът да бъде доставен извън Швеция. Конкретните условия, приложими за доставка на хардуер извън Швеция, ще ви бъдат съобщени по време на процеса на поръчка.

Имаме право да ви таксуваме за обработка, която възниква, когато не вземете поръчания си хардуер навреме от мястото на доставка след транспортирането му. Същото важи, ако вие или някой от ваше име не присъствате по време на доставката. Можем да отменим доставката, ако сте ни предоставили неправилна, непълна или неточна информация преди доставката.

Собствеността и рискът на стоките ще преминат към вас, когато доставката им приключи.

Инсталация

Що се отнася до инсталацията на хардуера, то може да бъде извършено от вас или от страна, която сте сключили договор, или да бъде поръчано като услуга, предоставена от Aqvify.

Инсталиране на хардуер, ако е извършено или администрирано от вас

Вие носите единствена отговорност за инсталирането на хардуера в съответствие с инструкциите на началната страница, освен ако не е назначен инсталатор от Aqvify.

Инсталация и други работи, извършени от Aqvify

Ако поръчате инсталационни работи от нас, ще ви съобщим условията за плащане, които може да важат за такава работа. Задължени сте да поддържате помещенията, където ще бъде инсталиран хардуерът, свободни от всякакви пречки, които могат да попречат на инсталацията.

Имаме право да ви таксуваме за разходи и загуба на време, поради това, че сте действали по начин, който влияе на изпълнението ни на инсталацията, например като не ни дадете достъп до помещенията, където трябва да извършим инсталацията, или по друг начин действайки в противоречие с тези Условия и други споразумения, които може да сме постигнали. Може да откажем да извършим инсталацията, ако сте ни предоставили неправилна, непълна или неточна информация преди доставката.

Съгласявате се да инспектирате инсталацията или другите работи, извършени от Aqvify, и да ни уведомите в рамките на седем (7) дни след завършване при евентуални оплаквания.

По собствено усмотрение можем да използваме подизпълнители при предоставяне на услугите.

Информация за цените

Трябва да платите всички приложими такси, посочени и описани на сайта за избрания от вас хардуер. Цените за хардуера са посочени на сайта и включват изрично посочени релевантни разходи за доставка, данък върху добавената стойност (ДДС) или други такси и данъци (според приложимостта). Купувачът е длъжен да плати ДДС по действащата ставка. Цената на предоставения ви хардуер ще бъде посочена на страниците с поръчки при вашата поръчка.

Имаме право да променяме цените на хардуера. Ако променим цените, ще ви уведомим предварително. Като продължавате да поръчвате хардуера след като промените в цените влязат в сила, се съгласявате да бъдете обвързани с новите цени.

Винаги е възможно, въпреки разумните ни усилия, някои от хардуерите на нашия сайт да са неправилно оценени. Ако правилната цена за хардуера е по-висока от посочената на нашия сайт, ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да ви уведомим за тази грешка и ще ви дадем възможност да продължите да купувате хардуера на правилната цена или да анулирате поръчката си. Няма да обработим поръчката ви, докато не получим вашите инструкции. Ако не можем да се свържем с вас, използвайки предоставените от вас контактни данни по време на процеса на поръчка, ще обявим поръчката за отменена и ще ви уведомим писмено. Въпреки това, ако по погрешка приемем и обработим вашата поръчка, при която ценовата грешка е очевидна и недвусмислена и разумно може да бъде разпозната от вас като неправилна ценообразуване, можем да анулираме доставката на хардуера и да ви върнем всички суми, които сте платили.

Информация за плащане

Плащането за хардуера може да се извърши според посоченото по-долу.

Предлагаме плащания по следния начин:

• Плащане на фактури

• Плащане

• по карта

• Директно плащане

Предлагаме плащания в партньорство със „Stripe“, „Fortnox“. При вашето плащане ще се прилагат условията и правилата на третата страна обработващи/доставчика: (Stripe: https://stripe.com/en-se/privacy, Fortnox: https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/avtal-och-villkor). Може да ви бъде поискано да се идентифицирате и да бъдете преследвани кредитни доклади. Когато използваме трета страна за плащания, няма да имаме достъп до или съхраняваме никаква информация за плащания.

Хардуерът може да бъде платен с кредитна или дебитна карта. Трябва да поддържате информацията за плащането точна и актуална.

Можем да ви изпратим фактура за хардуера предварително или със закъснение, с договорената честота за договорения период. Съгласявате се, че можем да издаваме електронни фактури, които ще бъдат изпратени на предоставения от вас имейл адрес при поръчка на хардуера. Трябва да поддържате информацията за плащането точна и актуална.

Съгласявате се да платите в определен срок за избрания от вас метод на плащане. Плащането след крайния срок може да доведе до такси за закъснение и лихви.

Допустими клиенти

Предлагаме хардуера на лица, действащи като потребители (както е определено според приложимото местно законодателство), компании и други юридически лица.

Не можете да поръчвате хардуера или да използвате някоя от функциите, ако сте под осемнадесет (18) години.

Като поръчвате хардуер за юридическо лице, удостоверявате, че имате правомощието да влезете в тези Условия и да използвате всички функции от името на това лице. Ако сте бизнес клиент, тези Условия представляват цялото споразумение между нас.

Използване на функциите

Когато използвате функциите, винаги трябва да спазвате всички приложими закони и тези условия. Не можете да използвате приложението или сайта по начин, противоречащ на нашите или на трети страни права и интереси. Съгласявате се да спазвате всички инструкции и препоръки, предоставяни от нас от време на време.

Също така се съгласявате да не да:

• Клевета, злоупотреба, тормоз, заплахи или по друг начин нарушават законните права на която и да е трета страна или на нас;

• Публикуване, публикуване или – по какъвто и да е друг начин – всякакви материали или информация, които са неподходящи, клеветнически, нарушаващи, непристойни, порнографски, расистки, терористични, политически пристрастни, неприлични или незаконни;

• Да допринася за разрушителни дейности като разпространение на вируси, спам или всякаква друга дейност, която може да навреди на нас, сайта и/или приложението по какъвто и да е начин;

• Да наблюдавате наличността, производителността или функционалността на Функциите за всяка конкурентна цел, което означава, например, че се съгласявате да не използвате Функциите с цел разработване или експлоатация на конкурентен продукт или услуга или копиране на функциите или потребителския интерфейс на Функциите; или

• Препродавай или по какъвто и да е начин преразпространяваш резултатите, генерирани в Сайта и/или Приложението, или използва функциите, за да създаде конкурентна услуга или продукт.

Може да се наложи да спрем доставката на някоя от функциите, за да:

• Справяне с технически проблеми или извършване на дребни технически промени; или

• актуализиране на промените във функциите, за да отрази промени в приложимите закони и регулаторни изисквания.

Производство

Ако хардуерът е произведен според спецификацията, предоставена от вас, вие ще ни обезщетите от всички отговорности, разходи, разходи, щети и загуби, включително всякакви директни, косвени или последващи загуби, загуба на печалба, загуба на репутация и всички интереси, глоби, както и правни и други разумни професионални разходи и разходи, понесени или понесени от нас във връзка с всяко претенция, предявена срещу нас за действително или предполагаемо нарушение на интелектуално право на трета страна. Права на собственост, произтичащи от или във връзка с нашето използване на вашата спецификация. Тази клауза остава след изтичане на тези Условия.

Използване на хардуера

Хардуерът трябва да се използва в областите, посочени на сайта, или както е договорено писмено с Aqvify, и в съответствие с местните правила и разпоредби.

Дистанционният ключ трябва да бъде инсталиран според нашите инструкции за инсталация и приложимите електрически разпоредби, както и при необходимост от квалифициран електротехник. Вие носите отговорност за устройството, към което се свързвате, и за решението дали то устройство е подходящо за дистанционна работа. Дистанционният превключвател не трябва да бъде свързван към устройство, при което неволна, забавена или неуспешна операция на превключване може да причини лични наранявания, щети на имущество или опасно състояние, и не трябва да се използва като средство за безопасност или като единствена защита срещу такива условия.

Други задължения

Приемаме, че информацията, включително контактната информация, която ни предоставяте, е вярна и актуална. Информацията, включително контактна информация, която сте ни предоставили, ще бъде използвана, когато ви предоставим информация и/или материали, като дигитално съдържание и др.

Ние ви предоставяме хардуера за частна употреба, освен ако не е писмено договорено друго. Не можете да използвате хардуера за комерсиални, бизнес и/или препродажни цели, освен ако не е писмено уговорено друго с Aqvify.

Гаранция

Що се отнася до всеки хардуер във физическа форма, ние носим отговорност за първоначални дефекти, като производствен дефект. Дефект, който стане видим в рамките на двадесет и четири (24) месеца, ще се счита за наличен от самото начало, освен ако не можем да докажем, че дефектът не е бил там при покупка или доставка. След двадесет и четири (24) месеца зависи от вас да докажете, че дефектът е бил там при покупка или доставка.

Ние не носим отговорност за каквито и да било дефекти, причинени от вас, например ако не сте спазили инструкциите за поддръжка или ако сте третирали хардуера неправилно.

Нашата отговорност за първоначалните дефекти не се простира до щети по свързаното устройство или на друг имот, където дистанционният превключвател е инсталиран или използван в противоречие с тези условия или нашите инструкции за инсталация. Нищо в този раздел не ограничава задължителните ви права като потребител според приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако сметнете хардуера за дефектен, можете да подадете жалба, като използвате някоя от нашите контактни данни. Трябва да подадете жалбата в разумен срок (в рамките на два (2) месеца винаги ще се счита за разумно). Не можете да подавате жалби относно дефекти, открити повече от три (3) години след покупката на хардуера.

В случай че извършваме ремонт или замяна, сте длъжни да ни предоставите продукта

.

Вашите права при дефекти

В случай на дефекти можете:

• Изисквайте ремонт на хардуера или нова доставка, което означава, че ще получите друг еквивалентен хардуер, стига това да бъде постигнато на разумна цена за нас.

• Изисквайте намаляване на цената или компенсация за ремонт на хардуера.

• Прекратете споразумението, при условие че дефектът е от съществено значение за вас.

• Искайте обезщетение за разходи, възникнали поради дефекта. Можете също да претендирате обезщетение, ако нещо различно от хардуера, което принадлежи на вас или вашето семейство, е било повредено поради дефекта на хардуера.

Първо можем да изберем да поправим дефекта или да ви предоставим други еквивалентни продукти, стига това да бъде направено в разумен срок.

Забавяне

Понякога може да не доставим хардуера в рамките на договорения срок (и вие не сте причинили това забавяне). В случай на такова забавяне можете да направите:

• Изисквайте да изпълним поръчката и да доставим хардуера.

• Прекратете споразумението, при условие че дефектът е от съществено значение за вас.

• Претендирайте за обезщетение (можете да претендирате за икономически щети за всякакви щети, причинени от забавянето).

Отмяна

Винаги можете да анулирате хардуера преди да ви бъде доставен. Ако анулирате поръчката, имаме право на обезщетение за разходите, които сме имали във връзка с поръчката.

Услуги на трети страни като част от нашия хардуер

Понякога може да разчитаме на услуги и/или доставчици на продукти. Такива доставчици действат извън нашия разумен контрол и не носим отговорност за каквито и да било щети, причинени от действие или пропуск, приписван на тях.

Ако сте потребител, ние предоставяме хардуера само за ваше лично ползване. Ако използвате хардуера за търговски и/или бизнес и препродажбени цели, нашата отговорност към вас е ограничена по следния начин:

• Няма да носим отговорност пред вас, независимо дали по договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, за загуба на печалба, косвени или последващи щети, възникнали по или във връзка с договор между нас; и

• нашата обща отговорност към вас за всякакви други загуби, възникнали по или във връзка с договор между нас, било то по договор, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, ще бъде ограничена до общата сума, която сте платили за хардуера по приложимата заповед/споразумение. Ако използвате хардуера по време на пробен период или по друг начин безплатно, нашата отговорност е ограничена до сума, равна на този период.

Дефекти и забавяния извън нашия контрол (форсмажор)

Ние не носим отговорност за забавяния и дефекти извън нашия контрол. Ако нашите доставчици бъдат забавени от събитие извън нашия контрол, ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да ви уведомим, и ще предприемем мерки за минимизиране на ефекта от забавянето. При условие, че го направим, няма да носим отговорност за дефекти и забавяния, причинени от събитието, но ако съществува риск от сериозен дефект или забавяне, можете да се свържете с нас, за да прекратим споразумението и да получите възстановяване на хардуер, за който сте платили, но не сте получили.

Как да упражним правото на оттегляне

Съгласно Закона за договорите за разстояние и договори извън помещението ( шведски distansavtalslagen) имате право на изтегляне в рамките на четиринадесет (14) дни от деня, в който получавате хардуера.

За да упражните правото на оттегляне, трябва да ни уведомите за решението си да се оттеглите от този договор чрез ясно писмено изявление. Моля, свържете се с нас, използвайки някоя от нашите контактни данни. Можете също да използвате стандартния формуляр за теглене на Шведската агенция за потребители (Sw. Konsumentverket), достъпен на https://www.konsumentverket.se.

За да спазите крайния срок за оттегляне, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на оттегляне преди изтичането на периода.

Ефекти от оттеглянето

Ако се оттеглите от договор с нас, ще възстановим всички получени плащания, при условие че хардуерът бъде върнат в непроменено състояние и не е загубил стойност поради вашето боравене с хардуера по начин, който не е необходим за проверката на хардуера. Възстановяването ще се обработва по същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция.

Всеки хардуер, получен и който вече не желаете, трябва да бъде върнат от вас. Хардуерът, който желаете да върнете, трябва да бъде върнат без ненужно забавяне и при никакъв случай не по-късно от четиринадесет (14) календарни дни от деня, в който сме информирани за решението ви да отмените, или докато не получим доказателства, че хардуерът е изпратен от вас, което е най-рано.

За да върнете хардуер, изпращате артикулите (включително касова бележка или друго доказателство за покупка) на адреса в раздела Информация за компанията. Ще ви помолим да платите разходите за доставка за връщане на хардуера.

Не можем да гарантираме, че отзивите, налични на нашия уебсайт или приложение, са от клиенти, които са използвали или закупили продуктите.

Обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност.

Нашите права

Сайтът е собственост и се управлява от Aqvify. Всички авторски права, търговски марки, търговски имена, лога и други интелектуални или индустриални права на собственост, притежавани и използвани от нас, както и тези, представени във Функциите (включително заглавия, графики, икони, сценарии, изходни кодове и др.), са наша собственост или собственост на трети страни лицензодатели и не трябва да бъдат възпроизвеждани, разпространявани, продавани, използвани, модифицирани, копирани, ограничавани или използвани (изцяло или частично) без предварително писмено разрешение.

Уважение към нашата собственост

Не трябва да манипулирате, да се опитвате да получите неоторизиран достъп, да модифицирате, хаквате, ремонтирате или по друг начин да коригирате нашите материали, хардуер, изходни кодове или информация за каквито и да било цели.

Уважение към нашата интелектуална собственост

Хардуерът и друга информация, включително всички свързани права върху интелектуална собственост, предоставени и предоставени от нас, остават наша изключителна собственост. Не можете да използвате нашата изключителна собственост за търговски или други цели без нашето писмено съгласие.

Шведското законодателство ще се прилага за тези Условия и за нашите правни отношения като цяло.

Ако имате оплаквания, моля, свържете се с нашия отдел за поддръжка, използвайки някоя от нашите контактни данни.

Винаги първо ще се опитаме да решим вашите оплаквания чрез разговори между вас и нашия отдел за поддръжка. В случай на жалба или спор обаче винаги можете да се свържете със Шведския национален борд за потребителски спорове (Sw. Allmänna reklamationsnämnden).

Споровете, свързани с тълкуването и прилагането на тези Условия, се решават от Шведския национален борд за потребителски спорове или от компетентния обикновен съд. В случай на спор в Шведския национален борд за потребителски спорове ще следваме решението на Шведския национален борд за потребителски спорове.

Aqvify AB е организация, регистрирана в Швеция.

Регистриран адрес: Cypressvägen 2 B, 13552 Tyresö, Швеция
Рег. No: 559280-8801
Регистър на ДДС. Номер: SE559280880101